Ми проводимо споживчу експертизу відповідно до законодавства, національних і міжнародних стандартів. Використовуємо сучасне обладнання і передові технології. Отримані результати повністю відображають якість продукту, представленого для проведення експертних досліджень.
Що таке споживча експертиза?
Споживча експертиза - комплексний аналіз товарів або послуг. Фахівці досліджують:
- показники якості продукції;
- безпеку використання в звичайних умовах і форс-мажорних ситуаціях;
- відповідність чинним законам, нормам і правилам, технічним і санітарно-гігієнічним вимогам.
Розбіжності з офіційними нормативами або розробленої виробником документацією фіксуються в письмовому вигляді, з роз'ясненням причин невідповідності. В експертному висновку наводяться посилання на нормативно-правові акти, порушення яких виявлено експертами.
Навіщо потрібна експертиза?
Якщо якість продукції не відповідає заявленому, споживач несе очевидну шкоду. Особливої уваги вимагають ситуації, що представляють небезпеку для життя і здоров'я людей. Споживач має право за свої гроші отримати якісну річ або сервіс, і його захищає закон.
Якщо виявлені недоліки в придбаної продукції, але покупець не може самостійно замінити її якісною та безпечною, або отримати назад сплачені кошти - допомагає відстояти свої права незалежна споживча експертиза.
Що робити споживачеві, якщо продукт не задовольняє? Насамперед треба спробувати вирішити проблему на місці. Сумлінні продавці і постачальники охоче йдуть назустріч. Неякісний або небезпечний товар замінюють, безкоштовно ремонтують, повертають гроші, роблять знижку. Якщо споживача не влаштовують запропоновані варіанти, або з ним повністю відмовляються співпрацювати, саме час звернутися до експертів, і довести свою правоту.
Як ми проводимо споживчу експертизу?
У кожній галузі свої правила і особливості. Тому в ролі експертів виступають наші співробітники, найкращим чином підготовлені в певній сфері діяльності. Фахівці мають великий досвід, і пройшли атестацію в порядку, встановленому державою. У нас є все необхідне обладнання.
Ми використовуємо в роботі наступні документи: Закон України "Про захист прав споживачів", і зареєстрований державою стандарт "Споживча експертиза продукції". В рамках останнього зазначений порядок проведення та оформлення результатів експертизи. Перераховано вимоги до фахівців, які її проводять. Розписана процедура подачі заявки, документів та продукції, придбаної споживачем, для відправлення на дослідження.
Стандарт входить в програму адаптації українських нормативних актів до законодавства ЄС. Споживачі можуть розраховувати на захист європейського рівня.
Що споживач отримує в результаті?
Результат незалежної споживчої експертизи - експертний висновок з докладним обгрунтуванням. Це юридично значущий документ, який можна використовувати в суді. Маючи його на руках, споживач пред'являє постачальнику або виробнику законні претензії. За підсумками розгляду відбувається відшкодування збитків, в тому числі моральної шкоди. Витрати на ведення судового процесу покладаються на винуватця.
Хто є замовником?
Замовити експертизу може фізична або юридична особа. Будь-який дієздатний громадянин або організація, яка постраждала від дій недобросовісних постачальників. Ми працюємо з індивідуальними клієнтами та представниками компаній. Наші юристи завжди знайдуть правильне формулювання, належним чином оформлять супутні документи.
Замовник може бути присутнім при проведенні досліджень. Для нас присутність клієнта навіть є бажаним, оскільки експерти відразу отримують повну інформацію з перших рук. Всі скарги враховуються, фахівці негайно розбираються по суті.
Предмет дослідження
Це будь-які речі або дії, що підпадають під визначення, відповідно, товарів або послуг. Продукти харчування, промислові вироби, напівфабрикати і сировину, сервіс та обслуговування.
Практично все, з чим стикаються клієнти, регламентовано нормативними актами. Їх явне порушення легко виявити навіть людині, недосвідченій в даній галузі. На експертизу представляють вітчизняні та зарубіжні товари. Імпорт теж повинен відповідати національним нормам.
Наші переваги
- Різноманітність технологій - ми виконуємо фізичні, хімічні, біологічні, медичні та екологічні дослідження.
- Команда досвідчених професіоналів, з багаторічним досвідом виконання дослідницьких робіт.
- Новітнє обладнання, яке дозволяє швидко і точно проводити складний аналіз своїми силами, без залучення сторонніх фірм.
- Дотримання ДСТУ, ГОСТ, технічних умов.
- Грамотне і юридично значиме оформлення документації.
- Незалежність від держави, виробників і постачальників.
- Зацікавленість в успіху клієнта.
Нам цікаво, щоб замовник споживчої експертизи був задоволений результатом, і виграв судовий процес. Дослідження проводяться на користь сторони, яка потерпіла через неякісний продукт. Все, що підтверджує правоту клієнта, і впливає на результат розгляду, буде знайдено і враховано.
Звертайтеся до нас, і отримаєте бажаний результат!
Ми надаємо консультації з технологічних, юридичних, комерційних і організаційних питань. Клієнти швидко переконуються в нашій компетентності, і добре розуміють, за що платять гроші. Фахівці допоможуть підрахувати, чи буде економічний ефект при пред'явленні претензій, чи варто розраховувати на компенсацію моральної шкоди, і на яку суму.
Телефонуйте нам, пишіть електронною поштою, або відразу оформляйте заявку!
Товарознавча експертиза
| Послуга (за 1 зразок) | Терміни | Ціна без ПДВ* |
| Товарознавча експертиза (за 1 питання) | до 14 днів | 5000 грн |
| Консультації із споживчого права | 1 година | 2500 грн |
| Густина рідини (ДСТУ 7261:2012 Продукти хімічні технічні. Методи визначення густини рідин) | до 3 днів | 2400 грн |
| Експертиза одягу та взуття | ||
| Експертиза одягу, текстилю та тканин (за 1 питання) | до 14 днів | 5000 грн |
| Ідентифікація волокнистого складу (FTIR + DCS + мікроскопія + якісні реакції) | до 14 днів | 18600 грн |
| Кількісний аналіз волокнистого складу (ДСТУ 4057, за 1 компонент) | до 7 днів | 7000 грн |
| Щільність тканини (ДСТУ ISO 7211-6:2007, ГОСТ 3811, ДСТУ EN 29073-1, ДСТУ EN 14970) | до 3 днів | 2300 грн |
| Експертиза шкіри, хутра та речей з них (за 1 питання) | до 14 днів | 5000 грн |
| Експертиза взуття (за 1 питання) | до 14 днів | 5000 грн |
| Експертиза харчових продуктів | ||
| Молоко | ||
| Чистота молочного жиру (ДСТУ ISO 17678) | до 21 днів | 17700 грн |
| Вміст пестицидів (HPLC або GC) | до 21 днів | 17700 грн |
| Мед, цукор, патока, вино | ||
| Сахароза в рідині, градуси Брікс | до 7 днів | 4100 грн |
| Вміст вологи в меді | до 7 днів | 2200 грн |
| Комбікорм, макух, шрот | ||
| Масова частка вологи та летких речовин (ГОСТ 13979.1, прискорений) | до 5 днів | 2700 грн |
| Масова частка жиру (ГОСТ 13496.15) | до 14 днів | 3600 грн |
| Масова частка золи | до 14 днів | 3000 грн |
| Масова частка сирого протеїну (за азотом) | до 14 днів | 3500 грн |
| Масова частка сирої клітковини | до 14 днів | 2800 грн |
| Наявність генетично-модифікованих організмів (ГМО) у продуктах | до 14 днів | 7400 грн |
| Олія, жир | ||
| Вміст фосфору, сірки, магнію, кальція, цинку, барію (РФА) | до 4 днів | 2100 грн |
| Жирнокислотний склад (ГОСТ 30418, ДСТУ ISO 5508, GC-MS) | до 14 днів | 14500 грн |
| Кислотне число (ДСТУ 4350, ДСТУ EN ISO 660) | до 7 днів | 7000 грн |
| Перекисне число (ГОСТ 26593, ДСТУ EN ISO 3960) | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова частка нежирових домішок (ДСТУ 5063, ДСТУ EN ISO 663) | до 5 днів | 5200 грн |
| Число омилення (ДСТУ ISO 3657, ДСТУ 4604) | до 7 днів | 7000 грн |
| Вміст вологи та летких речовин (ДСТУ ISO 662) | до 5 днів | 3800 грн |
| Насіння (ДСТУ 7011) | ||
| Вологість (ГОСТ 10856) | до 5 днів | 2700 грн |
| Масова частка олії (ГОСТ 10857) | до 14 днів | 3600 грн |
| Масова частка сирого протеїну (ГОСТ 13496.4) | до 14 днів | 3500 грн |
| Масова частка олеїнової кислоти (ГОСТ 28238) | до 14 днів | 3600 грн |
| Кислотне число олії (ГОСТ 10858) | до 7 днів | 2500 грн |
| Олійна домішка, Сміттєва домішка, Зараженість шкідниками зерна | до 14 днів | 5000 грн |
| Маса 1000 насінин | до 3 днів | 2400 грн |
| Токсичні елементи (свинець, кадмій, арсен, ртуть, мідь, цинк) | до 14 днів | 9100 грн |
| Вміст важких металів (свинець, кадмій, МУК 4.1.986-00) | до 14 днів | 3200 грн |
| ГМО (ДСТУ ISO 21569) | до 14 днів | 5400 грн |
| Мікотоксини (афлатоксин В1, зеараленон, Т-2 токсин) | до 24 днів | 17700 грн |
| Афлатоксини (МР 4082-86) | до 14 днів | 3400 грн |
| Радіонукліди (МВІ.МН 1181-2013) | до 14 днів | 3600 грн |
| Пестициди (ДСТУ EN 12393) | до 14 днів | 10000 грн |
| Алкалоїдів жуків і ріжків (смітна домішка, ГОСТ 30483) | до 14 днів | 2400 грн |
| Борошно | ||
| Вологість (ДСТУ ISO 712) | до 7 днів | 3800 грн |
| Зольність (550 °С, ДСТУ ISO 2171) | до 7 днів | 3300 грн |
| Спирт етиловий, алкогольні напої, водно-спиртові розчини | ||
| Вміст спирту (аерометричним метод ДСТУ 4181) | до 3 днів | 2600 грн |
| Проба на чистоту (ДСТУ 4181) | до 3 днів | 1400 грн |
| Проба на окиснюваність (ДСТУ 4181) | до 7 днів | 7000 грн |
Масова концентрація альдегідів та сивушної олії (ДСТУ 4222)  |
до 14 днів | 14500 грн |
| Об"ємна концентрація метилового спирту (ДСТУ 4181) |
до 14 днів | 9800 грн |
| Сіль (ДСТУ 3583, ДСТУ 4246) | ||
| Зовнішній вигляд, колір, смак, запах (ДСТУ 4886.2) | до 3 днів | 1400 грн |
| Масова частка хлориду натрію (ДСТУ 4886.5) | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова частка кальцій-іона (ДСТУ 4886.6) | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова частка магній-іона (ДСТУ 4886.6) | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова частка сульфат-іона (ДСТУ 4886.7) | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова частка калій-іона (ДСТУ 4886.8) | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова частка оксиду заліза (III) (ДСТУ 4886.13) | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова частка нерозчинного у воді залишку (ДСТУ 4886.4) | до 5 днів | 5200 грн |
| Масова частка вологи (ДСТУ 4886.3) | до 5 днів | 2700 грн |
| Масову частка йоду (ДСТУ 4886.9) | до 14 днів | 13900 грн |
| Масову частка залізистосиньородистого калію (ДСТУ 4886.12) | до 7 днів | 7000 грн |
| pH розчину | до 3 днів | 3600 грн |
| Розмір часток (2 сита, ДСТУ 4886.20) | до 7 днів | 2000 грн |
| Токсичні елементи - ртуть (ГОСТ 26927) | до 14 днів | 13900 грн |
| Токсичні елементи - миш’як (ГОСТ 26930) | до 14 днів | 13900 грн |
| Токсичні елементи - мідь (ГОСТ 26931 або ГОСТ 30178) | до 14 днів | 9100 грн |
| Токсичні елементи - свинець (ГОСТ 26932 або ГОСТ 30178) | до 14 днів | 9100 грн |
| Токсичні елементи - кадмій (ГОСТ 26933 або ГОСТ 30178) | до 14 днів | 9100 грн |
| Токсичні елементи - цинк (ГОСТ 26934 або ГОСТ 30178) | до 14 днів | 9100 грн |
| Аналіз води | ||
| pH (реакція середовища) | до 3 днів | 3600 грн |
| Електропровідність (питома електрична провідність) | до 3 днів | 3200 грн |
| Вміст кисню у воді | до 3 днів | 3200 грн |
| Окисно-відновний потенціал (ОВП, redox, Eh) | до 3 днів | 3400 грн |
| Температура води | до 3 днів | 1900 грн |
| Мінералізація загальна (сухий залишок) | до 3 днів | 3500 грн |
| Вміст елементів: залізо (загальне), хром (загальний), цинк, мідь, нікель, кадмій, алюміній, свинець, срібло | до 21 днів | 9100 грн |
| Аналіз повітря | ||
| Вміст кисню у повітрі (0-30%) | до 2 днів | 1900 грн |
| Вміст монооксиду вуглецю у повітрі (чадний газ, CO, 0-1000 ppm) | до 2 днів | 1900 грн |
| Вміст сірководню у повітрі (H2S, 0-100 ppm) | до 2 днів | 1900 грн |
| Вміст горючих газів у повітрі (LEL, 0-100 %) | до 2 днів | 1900 грн |
| Аналіз індикаторними трубками повітря робочої зони (за 1 приміщення) | до 2 днів | від 1900 грн |
| Експрес аналіз повітря на бензин (за 1 приміщення) | до 2 днів | 2200 грн |
| Експрес аналіз повітря на ксилол (за 1 приміщення) | до 2 днів | 2200 грн |
| Експрес аналіз повітря на оксид вуглецю (за 1 приміщення) | до 2 днів | 2200 грн |
| Експрес аналіз повітря на оксиди азоту (за 1 приміщення) | до 2 днів | 2200 грн |
| Експрес аналіз повітря на толуол (за 1 приміщення) | до 2 днів | 2200 грн |
| Експрес аналіз повітря на хлор (за 1 приміщення) | до 2 днів | 2200 грн |
| Температура повітря | до 2 днів | 1900 грн |
| Вологість повітря | до 2 днів | 1900 грн |
| Рух повітря | до 2 днів | 1900 грн |
| Радіаційний фон приміщення | до 1 дня | 1700 грн |
| Рівень освітлення в приміщенні | до 2 днів | 1600 грн |
| Аналіз добрив | ||
| Масова частка загального азоту (метод Деварда) | до 14 днів | 4400 грн |
| Масова частка амонійного азоту | до 14 днів | 4000 грн |
| Масова частка нітратного азоту | до 14 днів | 4000 грн |
| Масова частка амідного азоту | до 14 днів | 4000 грн |
| Масова частка біурету | до 14 днів | 4000 грн |
| Масова частка азоту (амонійний, амідний, нітратний, загальний) | до 14 днів | 7000 грн |
| Добрива: гумінові кислоти | ||
| Волога та сухий залишок (ГОСТ 26713) | до 7 днів | 4800 грн |
| Зола (ГОСТ 26714) | до 7 днів | 3300 грн |
| Вміст гумінових кислот (ДСТУ 7083) | до 14 днів | 16600 грн |
| Вміст вільних гумінових кислот (ДСТУ 7083) | до 14 днів | 15800 грн |
| Вміст фульвокислот (ДСТУ 7083) | до 28 днів | 32400 грн |
| Добрива: нітроаммофоска NPK (ДСТУ 7881) | ||
| Масова частка загального фосфору (ГОСТ 26717) | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова частка загального калію (ГОСТ 26718) | до 14 днів | 6700 грн |
| Масова частка загального азоту (ДСТУ 7911) | до 14 днів | 4400 грн |
| Масова частка загального фосфору та калію (XRF) | до 4 днів | 2100 грн |
| Експертиза будівельних матеріалів | ||
| Пісок | ||
| Вміст SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiO2, СаО (XRF) | до 4 днів | 4200 грн |
| Вміст SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiO2, СаО (ICPE) | до 14 днів | 9100 грн |
| Вміст вільного кварцу (ДСТУ Б В.2.7-32 95) | до 14 днів | 13900 грн |
| Вміст сірчистих з’єднань (ГОСТ 19609.5) | до 7 днів | 7000 грн |
| Сумарний вміст лугів (ГОСТ 19609.6, ICPE) | до 14 днів | 9100 грн |
| Вміст пилоподібних та глинистих часток (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 днів | 9100 грн |
| Наявність органічних домішок (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 днів | 7000 грн |
| Вміст шкідливих домішок | до 3 днів | 1400 грн |
| Вміст оксиду кремнію (SiO2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 днів | 7000 грн |
| Вміст оксиду заліза (Fе2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 13900 грн |
| Вміст оксиду алюмінію (Al2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 13900 грн |
| Вміст оксиду хрому (Cr2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 13900 грн |
| Вміст металевого заліза (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 13900 грн |
| Вміст оксиду титану (TiО2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 13900 грн |
| Вміст оксиду кальцію (СаО) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 13900 грн |
| Вологість (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 днів | 3800 грн |
| Гранулометричний склад (1 сито, ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 днів | 2200 грн |
| Втрати маси при прожарюванні (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 днів | 4000 грн |
| Реакція водної витяжки | до 3 днів | 3600 грн |
| Зерновий склад та модуль крупності (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 днів | 3800 грн |
| Насипна густота та порожнистість (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 3 днів | 1700 грн |
| Зола-виносу (ДСТУ Б В.2.7-205:2009) | ||
| Вміст оксиду кальцію (СаО) | до 14 днів | 2100 грн |
| Вміст оксиду магнію (MgO) | до 14 днів | 2100 грн |
| Вміст сірчистих та сірчанокислих сполук у перерахунку на SO3 | до 14 днів | 2100 грн |
| Вміст лужних оксидів у перерахунку на Na2O | до 14 днів | 2100 грн |
| Вміст оксиду кальцію, оксиду магнію, сірчистих | до 14 днів | 2900 грн |
| Вологість золи | до 7 днів | 3800 грн |
| Втрата маси при прожарюванні (п.п.п.) | до 7 днів | 4000 грн |
| Визначення плавкості золи (ГОСТ 32978-2014, ISO 540:2008) | до 7 днів | 12400 грн |
| Залишок на ситі N008 | до 7 днів | 2200 грн |
| Питома сумарна ефективність активності природних радіонуклідів | до 14 днів | 8200 грн |
| Природній камінь (ДСТУ Б В.2.7-59-97) | ||
| Водопоглинання (ДСТУ Б В.2.7-42-97) | до 7 днів | 3800 грн |
| Густина (ДСТУ Б В.2.7-42-97) | до 3 днів | 2300 грн |
| Вата мінеральна (ДСТУ Б В.2.7-318, ГОСТ 4640-93) | ||
| Вміст SiO2, Al2O3, СаО, MgO (XRF) | до 4 днів | 4200 грн |
| Вміст органічних речовин (ДСТУ Б В.2.7-38, ГОСТ 17171) | до 7 днів | 4000 грн |
| Вологість (ДСТУ Б В.2.7-38, ГОСТ 17171) | до 5 днів | 3800 грн |
| Гіпохлорит натрію (ГОСТ 11086) | ||
| Зовнішній вигляд | до 3 днів | 1400 грн |
| Коефіцієнт світлопропускання | до 14 днів | 4300 грн |
| Масова концентрація активного хлору | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова концентрація лугу у перерахунку на NaOH | до 7 днів | 7000 грн |
| Масова концентрація заліза | до 14 днів | 13900 грн |
| Експертиза полімерів | ||
| Визначення виду полімеру (пластику), ІЧ-спектрометрія | до 14 днів | 8800 грн |
| Визначення різновиду полімеру, DSC аналіз | до 14 днів | 4600 грн |
| Визначення кількісного та якісного складу наповнювача, XRF + гравіметрія | до 11 днів | 6000 грн |
| Твердость полимера по Шору (ДСТУ EN ISO 868) | до 5 днів | 2400 грн |
| Густина полімеру (ГОСТ 15139, ISO 1183-1) | до 3 днів | 2300 грн |
| Випробування полімерів штучним прискореним атмосферним впливом (ДСТУ EN ISO 4892-3, 500 годин) | до 30 днів | 246900 грн |
| Експертиза резини | ||
| Стан рідини після витримки при -40 °С | до 14 днів | 15300 грн |
| Стійкість до дії агресивних середовищ (ГОСТ 9.030) | до 14 днів | 16200 грн |
| Корозійність металів | до 14 днів | 15700 грн |
| Густина резини (ГОСТ 267, гідростатика) | до 3 днів | 2300 грн |
| Твердость резини по Шору (ДСТУ EN ISO 868) | до 5 днів | 2400 грн |
| Сумісність з водою -40 °С | до 14 днів | 3800 грн |
| Сумісність з водою 60 °С | до 14 днів | 4300 грн |
Ціни затверджені директором ТОВ "Ін Консалтинг" 14.04.2025. Терміни вказані в рабочих днях
Для отримання безкоштовної консультації Ви можете скористатися On-line консультацією, зателефонувати нам або написати в месенджерах. Для отримання інформації щодо вартості послуг перейдіть в розділ Тарифи або оформіть Заявку на послуги.
Шаблон заявки
