Ми проводимо споживчу експертизу відповідно до законодавства, національних і міжнародних стандартів. Використовуємо сучасне обладнання і передові технології. Отримані результати повністю відображають якість продукту, представленого для проведення експертних досліджень.
Що таке споживча експертиза?
Споживча експертиза - комплексний аналіз товарів або послуг. Фахівці досліджують:
- показники якості продукції;
- безпеку використання в звичайних умовах і форс-мажорних ситуаціях;
- відповідність чинним законам, нормам і правилам, технічним і санітарно-гігієнічним вимогам.
Розбіжності з офіційними нормативами або розробленої виробником документацією фіксуються в письмовому вигляді, з роз'ясненням причин невідповідності. В експертному висновку наводяться посилання на нормативно-правові акти, порушення яких виявлено експертами.
Навіщо потрібна експертиза?
Якщо якість продукції не відповідає заявленому, споживач несе очевидну шкоду. Особливої уваги вимагають ситуації, що представляють небезпеку для життя і здоров'я людей. Споживач має право за свої гроші отримати якісну річ або сервіс, і його захищає закон.
Якщо виявлені недоліки в придбаної продукції, але покупець не може самостійно замінити її якісною та безпечною, або отримати назад сплачені кошти - допомагає відстояти свої права незалежна споживча експертиза.
Що робити споживачеві, якщо продукт не задовольняє? Насамперед треба спробувати вирішити проблему на місці. Сумлінні продавці і постачальники охоче йдуть назустріч. Неякісний або небезпечний товар замінюють, безкоштовно ремонтують, повертають гроші, роблять знижку. Якщо споживача не влаштовують запропоновані варіанти, або з ним повністю відмовляються співпрацювати, саме час звернутися до експертів, і довести свою правоту.
Як ми проводимо споживчу експертизу?
У кожній галузі свої правила і особливості. Тому в ролі експертів виступають наші співробітники, найкращим чином підготовлені в певній сфері діяльності. Фахівці мають великий досвід, і пройшли атестацію в порядку, встановленому державою. У нас є все необхідне обладнання.
Ми використовуємо в роботі наступні документи: Закон України "Про захист прав споживачів", і зареєстрований державою стандарт "Споживча експертиза продукції". В рамках останнього зазначений порядок проведення та оформлення результатів експертизи. Перераховано вимоги до фахівців, які її проводять. Розписана процедура подачі заявки, документів та продукції, придбаної споживачем, для відправлення на дослідження.
Стандарт входить в програму адаптації українських нормативних актів до законодавства ЄС. Споживачі можуть розраховувати на захист європейського рівня.
Що споживач отримує в результаті?
Результат незалежної споживчої експертизи - експертний висновок з докладним обгрунтуванням. Це юридично значущий документ, який можна використовувати в суді. Маючи його на руках, споживач пред'являє постачальнику або виробнику законні претензії. За підсумками розгляду відбувається відшкодування збитків, в тому числі моральної шкоди. Витрати на ведення судового процесу покладаються на винуватця.
Хто є замовником?
Замовити експертизу може фізична або юридична особа. Будь-який дієздатний громадянин або організація, яка постраждала від дій недобросовісних постачальників. Ми працюємо з індивідуальними клієнтами та представниками компаній. Наші юристи завжди знайдуть правильне формулювання, належним чином оформлять супутні документи.
Замовник може бути присутнім при проведенні досліджень. Для нас присутність клієнта навіть є бажаним, оскільки експерти відразу отримують повну інформацію з перших рук. Всі скарги враховуються, фахівці негайно розбираються по суті.
Предмет дослідження
Це будь-які речі або дії, що підпадають під визначення, відповідно, товарів або послуг. Продукти харчування, промислові вироби, напівфабрикати і сировину, сервіс та обслуговування.
Практично все, з чим стикаються клієнти, регламентовано нормативними актами. Їх явне порушення легко виявити навіть людині, недосвідченій в даній галузі. На експертизу представляють вітчизняні та зарубіжні товари. Імпорт теж повинен відповідати національним нормам.
Наші переваги
- Різноманітність технологій - ми виконуємо фізичні, хімічні, біологічні, медичні та екологічні дослідження.
- Команда досвідчених професіоналів, з багаторічним досвідом виконання дослідницьких робіт.
- Новітнє обладнання, яке дозволяє швидко і точно проводити складний аналіз своїми силами, без залучення сторонніх фірм.
- Дотримання ДСТУ, ГОСТ, технічних умов.
- Грамотне і юридично значиме оформлення документації.
- Незалежність від держави, виробників і постачальників.
- Зацікавленість в успіху клієнта.
Нам цікаво, щоб замовник споживчої експертизи був задоволений результатом, і виграв судовий процес. Дослідження проводяться на користь сторони, яка потерпіла через неякісний продукт. Все, що підтверджує правоту клієнта, і впливає на результат розгляду, буде знайдено і враховано.
Звертайтеся до нас, і отримаєте бажаний результат!
Ми надаємо консультації з технологічних, юридичних, комерційних і організаційних питань. Клієнти швидко переконуються в нашій компетентності, і добре розуміють, за що платять гроші. Фахівці допоможуть підрахувати, чи буде економічний ефект при пред'явленні претензій, чи варто розраховувати на компенсацію моральної шкоди, і на яку суму.
Телефонуйте нам, пишіть електронною поштою, або відразу оформляйте заявку!
Товарознавча експертиза
| Послуга (за 1 зразок) | Терміни | Ціна без ПДВ* |
| Товарознавча експертиза (за 1 питання) | до 14 днів | 4400 грн |
| Консультації із споживчого права | 1 година | 2200 грн |
| Експертиза одягу та взуття | ||
| Експертиза одягу, текстилю та тканин (за 1 питання) | до 14 днів | 4400 грн |
| Ідентифікація волокнистого складу (FTIR + DCS + мікроскопія + якісні реакції) | до 14 днів | 15200 грн |
| Кількісний аналіз волокнистого складу (ДСТУ 4057, за 1 компонент) | до 7 днів | 5600 грн |
| Щільність тканини (ДСТУ ISO 7211-6:2007, ГОСТ 3811, ДСТУ EN 29073-1, ДСТУ EN 14970) | до 3 днів | 2000 грн |
| Експертиза шкіри, хутра та речей з них (за 1 питання) | до 14 днів | 4400 грн |
| Експертиза взуття (за 1 питання) | до 14 днів | 4400 грн |
| Експертиза харчових продуктів | ||
| Молоко | ||
| Чистота молочного жиру (ДСТУ ISO 17678) | до 24 днів | 15900 грн |
| Вміст пестицидів (HPLC або GC) | до 24 днів | 15900 грн |
| Мед, цукор, патока, вино | ||
| Сахароза в рідині, градуси Брікс | до 7 днів | 3700 грн |
| Вміст вологи в меді | до 7 днів | 2000 грн |
| Комбікорм, макух, шрот | ||
| Масова частка вологи та летких речовин (ГОСТ 13979.1, прискорений) | до 5 днів | 2400 грн |
| Масова частка жиру (ГОСТ 13496.15) | до 14 днів | 3300 грн |
| Масова частка золи | до 14 днів | 2700 грн |
| Масова частка сирого протеїну (за азотом) | до 14 днів | 3100 грн |
| Масова частка сирої клітковини | до 14 днів | 2500 грн |
| Наявність генетично-модифікованих організмів (ГМО) у продуктах | до 14 днів | 6700 грн |
| Олія, жир | ||
| Вміст фосфору, сірки, магнію, кальція, цинку, барію (РФА) | до 4 днів | 1900 грн |
| Жирнокислотний склад (ГОСТ 30418, ДСТУ ISO 5508, GC-MS) | до 24 днів | 13000 грн |
| Кислотне число (ДСТУ 4350, ДСТУ EN ISO 660) | до 7 днів | 5600 грн |
| Перекисне число (ГОСТ 26593, ДСТУ EN ISO 3960) | до 7 днів | 5600 грн |
| Масова частка нежирових домішок (ДСТУ 5063, ДСТУ EN ISO 663) | до 5 днів | 4600 грн |
| Число омилення (ДСТУ ISO 3657, ДСТУ 4604) | до 7 днів | 5600 грн |
| Вміст вологи та летких речовин (ДСТУ ISO 662) | до 5 днів | 3300 грн |
| Насіння (ДСТУ 7011) | ||
| Вологість (ГОСТ 10856) | до 5 днів | 2400 грн |
| Масова частка олії (ГОСТ 10857) | до 14 днів | 3300 грн |
| Масова частка сирого протеїну (ГОСТ 13496.4) | до 14 днів | 3100 грн |
| Масова частка олеїнової кислоти (ГОСТ 28238) | до 14 днів | 3300 грн |
| Кислотне число олії (ГОСТ 10858) | до 7 днів | 2200 грн |
| Олійна домішка, Сміттєва домішка, Зараженість шкідниками зерна | до 14 днів | 4400 грн |
| Маса 1000 насінин | до 3 днів | 2600 грн |
| Токсичні елементи (свинець, кадмій, арсен, ртуть, мідь, цинк) | до 14 днів | 7600 грн |
| Вміст важких металів (свинець, кадмій, МУК 4.1.986-00) | до 14 днів | 2900 грн |
| ГМО (ДСТУ ISO 21569) | до 14 днів | 4900 грн |
| Мікотоксини (афлатоксин В1, зеараленон, Т-2 токсин) | до 24 днів | 15900 грн |
| Афлатоксини (МР 4082-86) | до 14 днів | 3000 грн |
| Радіонукліди (МВІ.МН 1181-2013) | до 14 днів | 3200 грн |
| Пестициди (ДСТУ EN 12393) | до 14 днів | 9000 грн |
| Алкалоїдів жуків і ріжків (смітна домішка, ГОСТ 30483) | до 14 днів | 2100 грн |
| Борошно | ||
| Вологість (ДСТУ ISO 712) | до 14 днів | 3300 грн |
| Зольність (550 °С, ДСТУ ISO 2171) | до 7 днів | 2900 грн |
| Спирт етиловий, алкогольні напої, водно-спиртові розчини | ||
| Вміст спирту (аерометричним метод ДСТУ 4181) | до 3 днів | 2800 грн |
| Проба на чистоту (ДСТУ 4181) | до 3 днів | 1300 грн |
| Проба на окиснюваність (ДСТУ 4181) | до 7 днів | 5600 грн |
| Масова концентрація альдегідів та сивушної олії (ДСТУ 4222) | до 24 днів | 13000 грн |
| Об"ємна концентрація метилового спирту (ДСТУ 4181) | до 14 днів | 8800 грн |
| Сіль (ДСТУ 3583, ДСТУ 4246) | ||
| Зовнішній вигляд, колір, смак, запах (ДСТУ 4886.2) | до 3 днів | 1300 грн |
| Масова частка хлориду натрію (ДСТУ 4886.5) | до 7 днів | 5600 грн |
| Масова частка кальцій-іона (ДСТУ 4886.6) | до 7 днів | 5600 грн |
| Масова частка магній-іона (ДСТУ 4886.6) | до 7 днів | 5600 грн |
| Масова частка сульфат-іона (ДСТУ 4886.7) | до 7 днів | 5600 грн |
| Масова частка калій-іона (ДСТУ 4886.8) | до 7 днів | 5600 грн |
| Масова частка оксиду заліза (III) (ДСТУ 4886.13) | до 7 днів | 5600 грн |
| Масова частка нерозчинного у воді залишку (ДСТУ 4886.4) | до 5 днів | 4600 грн |
| Масова частка вологи (ДСТУ 4886.3) | до 5 днів | 2400 грн |
| Масову частка йоду (ДСТУ 4886.9) | до 14 днів | 11500 грн |
| Масову частка залізистосиньородистого калію (ДСТУ 4886.12) | до 7 днів | 5600 грн |
| pH розчину | до 3 днів | 3200 грн |
| Розмір часток (2 сита, ДСТУ 4886.20) | до 7 днів | 2700 грн |
| Токсичні елементи - ртуть (ГОСТ 26927) | до 14 днів | 11500 грн |
| Токсичні елементи - миш’як (ГОСТ 26930) | до 14 днів | 11500 грн |
| Токсичні елементи - мідь (ГОСТ 26931 або ГОСТ 30178) | до 14 днів | 7600 грн |
| Токсичні елементи - свинець (ГОСТ 26932 або ГОСТ 30178) | до 14 днів | 7600 грн |
| Токсичні елементи - кадмій (ГОСТ 26933 або ГОСТ 30178) | до 14 днів | 7600 грн |
| Токсичні елементи - цинк (ГОСТ 26934 або ГОСТ 30178) | до 14 днів | 7600 грн |
| Аналіз води | ||
| pH (реакція середовища) | до 3 днів | 3200 грн |
| Електропровідність (питома електрична провідність) | до 3 днів | 2800 грн |
| Вміст кисню у воді | до 3 днів | 2800 грн |
| Окисно-відновний потенціал (ОВП, redox, Eh) | до 3 днів | 3000 грн |
| Температура води | до 3 днів | 1700 грн |
| Мінералізація загальна (сухий залишок) | до 3 днів | 3100 грн |
| Вміст елементів: залізо (загальне), хром (загальний), цинк, мідь, нікель, кадмій, алюміній, свинець, срібло | до 14 днів | 7600 грн |
| Аналіз повітря | ||
| Вміст кисню у повітрі (0-30%) | до 2 днів | 1700 грн |
| Вміст монооксиду вуглецю у повітрі (чадний газ, CO, 0-1000 ppm) | до 2 днів | 1700 грн |
| Вміст сірководню у повітрі (H2S, 0-100 ppm) | до 2 днів | 1700 грн |
| Вміст горючих газів у повітрі (LEL, 0-100 %) | до 2 днів | 1700 грн |
| Аналіз індикаторними трубками повітря робочої зони (за 1 приміщення) | до 2 днів | від 1700 грн |
| Експрес аналіз повітря на бензин (за 1 приміщення) | до 2 днів | 1900 грн |
| Експрес аналіз повітря на ксилол (за 1 приміщення) | до 2 днів | 1900 грн |
| Експрес аналіз повітря на оксид вуглецю (за 1 приміщення) | до 2 днів | 1900 грн |
| Експрес аналіз повітря на оксиди азоту (за 1 приміщення) | до 2 днів | 1900 грн |
| Експрес аналіз повітря на толуол (за 1 приміщення) | до 2 днів | 1900 грн |
| Експрес аналіз повітря на хлор (за 1 приміщення) | до 2 днів | 1900 грн |
| Температура повітря | до 2 днів | 1700 грн |
| Вологість повітря | до 2 днів | 1700 грн |
| Рух повітря | до 2 днів | 1700 грн |
| Радіаційний фон приміщення | до 1 дня | 1500 грн |
| Рівень освітлення в приміщенні | до 2 днів | 1500 грн |
| Аналіз добрив | ||
| Масова частка загального азоту (метод Деварда) | до 14 днів | 3900 грн |
| Масова частка амонійного азоту | до 14 днів | 3500 грн |
| Масова частка нітратного азоту | до 14 днів | 3500 грн |
| Масова частка амідного азоту | до 14 днів | 3500 грн |
| Масова частка біурету | до 14 днів | 3500 грн |
| Масова частка азоту (амонійний, амідний, нітратний, загальний) | до 14 днів | 6300 грн |
| Добрива: гумінові кислоти | ||
| Волога та сухий залишок (ГОСТ 26713) | до 7 днів | 4200 грн |
| Зола (ГОСТ 26714) | до 7 днів | 2900 грн |
| Вміст гумінових кислот (ДСТУ 7083) | до 14 днів | 14800 грн |
| Вміст вільних гумінових кислот (ДСТУ 7083) | до 14 днів | 14000 грн |
| Вміст фульвокислот (ДСТУ 7083) | до 28 днів | 28800 грн |
| Експертиза будівельних матеріалів | ||
| Пісок | ||
| Вміст SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiO2, СаО (XRF) | до 4 днів | 3800 грн |
| Вміст SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiO2, СаО (ICPE) | до 14 днів | 7600 грн |
| Вміст вільного кварцу (ДСТУ Б В.2.7-32 95) | до 14 днів | 11500 грн |
| Вміст сірчистих з’єднань (ГОСТ 19609.5) | до 7 днів | 5600 грн |
| Сумарний вміст лугів (ГОСТ 19609.6, ICPE) | до 14 днів | 7600 грн |
| Вміст пилоподібних та глинистих часток (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 днів | 7600 грн |
| Наявність органічних домішок (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 днів | 5600 грн |
| Вміст шкідливих домішок | до 3 днів | 1300 грн |
| Вміст оксиду кремнію (SiO2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 днів | 5600 грн |
| Вміст оксиду заліза (Fе2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 11500 грн |
| Вміст оксиду алюмінію (Al2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 11500 грн |
| Вміст оксиду хрому (Cr2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 11500 грн |
| Вміст металевого заліза (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 11500 грн |
| Вміст оксиду титану (TiО2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 11500 грн |
| Вміст оксиду кальцію (СаО) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 11500 грн |
| Вологість (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 3300 грн |
| Гранулометричний склад (1 сито, ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 днів | 2000 грн |
| Втрати маси при прожарюванні (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 днів | 3500 грн |
| Реакція водної витяжки | до 3 днів | 3200 грн |
| Зерновий склад та модуль крупності (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 днів | 5300 грн |
| Насипна густота та порожнистість (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 3 днів | 1500 грн |
| Зола-виносу (ДСТУ Б В.2.7-205:2009) | ||
| Вміст оксиду кальцію (СаО) | до 14 днів | 1900 грн |
| Вміст оксиду магнію (MgO) | до 14 днів | 1900 грн |
| Вміст сірчистих та сірчанокислих сполук у перерахунку на SO3 | до 14 днів | 1900 грн |
| Вміст лужних оксидів у перерахунку на Na2O | до 14 днів | 1900 грн |
| Вміст оксиду кальцію, оксиду магнію, сірчистих | до 14 днів | 2600 грн |
| Вологість золи | до 7 днів | 3300 грн |
| Втрата маси при прожарюванні (п.п.п.) | до 7 днів | 3500 грн |
| Визначення плавкості золи (ГОСТ 32978-2014, ISO 540:2008) | до 14 днів | 11000 грн |
| Залишок на ситі N008 | до 7 днів | 2000 грн |
| Питома сумарна ефективність активності природних радіонуклідів | до 14 днів | 7400 грн |
| Вата мінеральна (ДСТУ Б В.2.7-318, ГОСТ 4640-93) | ||
| Вміст SiO2, Al2O3, СаО, MgO (XRF) | до 4 днів | 3800 грн |
| Вміст органічних речовин (ДСТУ Б В.2.7-38, ГОСТ 17171) | до 7 днів | 3500 грн |
| Вологість (ДСТУ Б В.2.7-38, ГОСТ 17171) | до 5 днів | 3300 грн |
| Експертиза полімерів | ||
| Визначення виду полімеру (пластику), ІЧ-спектрометрія | до 14 днів | 7000 грн |
| Визначення різновиду полімеру, DSC аналіз | до 14 днів | 4100 грн |
| Визначення кількісного та якісного складу наповнювача, XRF + гравіметрія | до 11 днів | 5400 грн |
| Твердость полимера по Шору (ДСТУ EN ISO 868) | до 5 днів | 2100 грн |
| Густина полімеру (ГОСТ 15139, гідростатика) | до 3 днів | 2000 грн |
| Випробування полімерів штучним прискореним атмосферним впливом (ДСТУ EN ISO 4892-3, 500 годин) | до 30 днів | 224600 грн |
| Експертиза резини | ||
| Стан рідини після витримки при -40 °С | до 14 днів | 13700 грн |
| Стійкість до дії агресивних середовищ (ГОСТ 9.030) | до 14 днів | 14500 грн |
| Корозійність металів | до 14 днів | 13300 грн |
| Густина резини (ГОСТ 267, гідростатика) | до 3 днів | 2000 грн |
| Твердость резини по Шору (ДСТУ EN ISO 868) | до 5 днів | 2100 грн |
| Сумісність з водою -40 °С | до 14 днів | 3400 грн |
| Сумісність з водою 60 °С | до 14 днів | 3900 грн |
Ціни затверджені директором ТОВ "Ін Консалтинг" 02.11.2024. Терміни вказані в рабочих днях
Для отримання безкоштовної консультації Ви можете скористатися On-line консультацією, зателефонувати нам або написати в месенджерах. Для отримання інформації щодо вартості послуг перейдіть в розділ Тарифи або оформіть Заявку на послуги.
Шаблон заявки
