Мы проводим потребительскую экспертизу в соответствии с законодательством, национальными и международными стандартами. Используем современное оборудование и передовые технологии. Полученные результаты наиболее полно отображают качество продукта, представленного для проведения экспертных исследований.
Что такое потребительская экспертиза?
Потребительская экспертиза - комплексный анализ товаров или услуг. Специалисты исследуют:
- показатели качества продукции;
- безопасность использования в обычных условиях и форс-мажорных ситуациях;
- соответствие действующим законам, нормам и правилам, техническим и санитарно-гигиеническим требованиям.
Расхождения с официальными нормативами или разработанной производителем документацией фиксируются в письменном виде, с разъяснением причин несоответствия. В экспертном заключении приводятся ссылки на нормативно-правовые акты, нарушение которых выявлено экспертами.
Зачем нужна экспертиза?
Если качество продукции не соответствует заявленному, потребитель несет очевидный ущерб. Особенного внимания требуют ситуации, представляющие опасность для жизни и здоровья людей. Потребитель вправе за свои деньги получить качественную вещь или сервис, и его защищает закон.
Если обнаружены недостатки в приобретенной продукции, но покупатель не может самостоятельно заменить ее качественной и безопасной, или получить обратно уплаченные средства - помогает отстоять свои права независимая потребительская экспертиза.
Что делать потребителю, если продукт не удовлетворяет? Первым делом надо попытаться решить проблему на месте. Добросовестные продавцы и поставщики охотно идут навстречу. Некачественный или опасный товар заменяют, бесплатно ремонтируют, возвращают деньги, делают скидку. Если потребителя не устраивают предложенные варианты, или с ним полностью отказываются сотрудничать, самое время обратиться к экспертам, и доказать свою правоту.
Как мы проводим потребительскую экспертизу?
В каждой отрасли свои правила и особенности. Поэтому в роли экспертов выступают наши сотрудники, наилучшим образом подготовленные в определенной сфере деятельности. Специалисты обладают большим опытом, и прошли аттестацию в порядке, установленном государством. У нас имеется все необходимое оборудование.
Мы используем в работе следующие документы: Закон Украины «О защите прав потребителей», и зарегистрированный государством стандарт «Потребительская экспертиза продукции». В рамках последнего указан порядок проведения и оформления результатов экспертизы. Перечислены требования к специалистам, ее проводящим. Расписана процедура подачи заявки, документов и продукции, приобретаемой потребителем, для отправки на исследование.
Стандарт входит в программу адаптации украинских нормативных актов к законодательству ЕС. Потребители могут рассчитывать на защиту европейского уровня.
Что потребитель получает в результате?
Результат независимой потребительской экспертизы - экспертный вывод с подробным обоснованием. Это юридически значимый документ, который можно использовать в суде. Имея его на руках, потребитель предъявляет поставщику или производителю законные претензии. По итогам разбирательства происходит возмещение убытков, в том числе морального ущерба. Расходы на ведение судебного процесса возлагаются на виновника.
Кто является заказчиком?
Заказать экспертизу может физическое или юридическое лицо. Любой дееспособный гражданин или организация, пострадавшая от действий недобросовестных поставщиков. Мы работаем с индивидуальными клиентами и представителями компаний. Наши юристы всегда найдут правильную формулировку, должным образом оформят сопутствующие документы.
Заказчик может присутствовать при проведении исследований. Для нас присутствие клиента даже является желательным, поскольку эксперты сразу получают полную информацию из первых рук. Все жалобы учитываются, специалисты немедленно разбираются, по существу.
Предмет исследования
Это любые вещи или действия, подпадающие под определение, соответственно, товаров или услуг. Продукты питания, промышленные изделия, полуфабрикаты и сырье, сервис и обслуживание.
Практически все, с чем сталкиваются клиенты, регламентировано нормативными актами. Их явное нарушение легко выявить даже человеку, несведущему в данной отрасли. На экспертизу представляют отечественные и зарубежные товары. Импорт тоже должен соответствовать национальным нормам.
Наши преимущества
- Разнообразие технологий - мы выполняем физические, химические, биологические, медицинские и экологические исследования.
- Команда опытных профессионалов, с многолетним опытом выполнения исследовательских работ.
- Новейшее оборудование, которое позволяет быстро и точно проводить сложный анализ своими силами, без привлечения сторонних фирм.
- Соблюдение ДСТУ, ГОСТ, технических условий.
- Грамотное и юридически значимое оформление документации.
- Независимость от государства, производителей и поставщиков.
- Заинтересованность в успехе клиента.
Нам интересно, чтобы заказчик потребительской экспертизы был удовлетворен результатом, и выиграл судебный процесс. Исследования проводятся в пользу стороны, потерпевшей из-за некачественного продукта. Все, что подтверждает правоту клиента, и влияет на исход разбирательства, будет найдено и учтено.
Обращайтесь к нам, и получите желаемый результат!
Мы предоставляем консультации по технологическим, юридическим, коммерческим и организационным вопросам. Клиенты быстро убеждаются в нашей компетентности, и хорошо понимают, за что платят деньги. Специалисты помогут подсчитать, будет ли экономический эффект при предъявлении претензий, стоит ли рассчитывать на компенсацию морального ущерба, и на какую сумму.
Звоните нам, пишите электронной почтой, или сразу оформляйте заявку!
Товароведческая экспертиза
Вид услуги | Сроки | Цена без НДС* |
Товароведческая экспертиза (за 1 вопрос) | до 14 дней | 4400 грн |
Консультации по потребительскому праву | 1 час | 1500 грн |
Экспертиза одежды и обуви | ||
Экспертиза одежды, текстиля и тканей (за 1 вопрос) | до 14 дней | 4400 грн |
Идентификация волокнистого состава (FTIR + DCS + микроскопия + качественные реакции) | до 14 дней | 16900 грн |
Количественный анализ волокнистого состава (за 1 компонент) | до 7 дней | 5700 грн |
Плотность ткани (ДСТУ ISO 7211-6:2007, ГОСТ 3811, ДСТУ EN 29073-1, ДСТУ EN 14970) | до 3 дней | 1000 грн |
Экспертиза кожи, меха и вещей из них (за 1 вопрос) | до 14 дней | 4400 грн |
Экспертиза обуви (за 1 вопрос) | до 14 дней | 4400 грн |
Экспертиза пищевых продуктов | ||
Молоко | ||
Определение чистоты молочного жира (ДСТУ ISO 17678:2016, с выдачей протокола) | до 24 дней | 18700 грн |
Определение содержания пестицидов (HPLC или GC, за 1 компонент, с выдачей протокола) | до 24 дней | 18700 грн |
Мед, сахар, патока, вино | ||
Определение сахарозы в жидкости, градусы Брикс (за 1 образец c выдачей протокола) | до 7 дней | 4700 грн |
Определение содержания влаги в мёде (за 1 образец c выдачей протокола) | до 7 дней | 2700 грн |
Комбикорм, жмих, шрот | ||
Массовая доля влаги и летучих веществ (ГОСТ 13979.1, ускоренный) | до 5 дней | 1700 грн |
Массовая доля жира (ГОСТ 13496.15) | до 14 дней | 3900 грн |
Массовая доля золы | до 14 дней | 3100 грн |
Массовая доля сырого протеина (по азоту) | до 14 дней | 3600 грн |
Массовая доля сырой клетчатки | до 14 дней | 2800 грн |
Анализ генетически-модифицированных организмов (ГМО) в продуктах | до 14 дней | 8500 грн |
Масло растительное, жир | до 14 дней | |
Содержимое фосфора, серы, магния, кальция, цинка, бария (РФА, за 1 образец) | до 7 дней | 2300 грн |
Жирнокислотный состав (ГОСТ 30418, ДСТУ ISO 5508, GC-MS) | до 24 дней | 15400 грн |
Кислотне число (ДСТУ 4350, ДСТУ EN ISO 660) | до 7 дней | 5700 грн |
Перекисне число (ГОСТ 26593, ДСТУ EN ISO 3960) | до 7 дней | 5700 грн |
Массовая доля нежировых примесей (ДСТУ 5063) | до 5 дней | 6500 грн |
Число омыления (ДСТУ ISO 3657, ДСТУ 4604) | до 7 дней | 5700 грн |
Семена (ДСТУ 7011) | ||
Влажность (ГОСТ 10856) | до 5 дней | 1700 грн |
Массовая доля масла (ГОСТ 10857) | до 14 дней | 3900 грн |
Массовая доля сырого протеина (ГОСТ 13496.4) | до 14 дней | 3600 грн |
Массовая доля олеиновой кислоты (ГОСТ 28238) | до 14 дней | 3900 грн |
Кислотное число масла (ГОСТ 10858) | до 14 дней | 2500 грн |
Масляная примесь, Мусорная примесь, Зараженность вредителями зерна | до 14 дней | 4400 грн |
Масса 1000 семян | до 3 дней | 1700 грн |
Токсичные элементы (свинец, кадмий, арсен, ртуть, медь, цинк) | до 14 дней | 8900 грн |
Содержание тяжелых металлов (свинец, кадмий, МУК 4.1.986-00) | до 14 дней | 3400 грн |
ГМО (ДСТУ ISO 21569:2008) | до 14 дней | 6100 грн |
Микотоксины (афлатоксин В1, зеараленон, Т-2 токсин) | до 24 дней | 18700 грн |
Афлатоксины (МР 4082-86) | до 14 дней | 3500 грн |
Радионуклиды (МВИ.МН 1181-2013) | до 14 дней | 3800 грн |
Пестициды (ГОСТ EN 12393:2003) | до 14 дней | 11600 грн |
Алкалоидов жуков и спорыньи (сорная примесь, ГОСТ 30483) | до 14 дней | 2300 грн |
Мука | ||
Влажность (ДСТУ ISO 712) | до 14 дней | 2600 грн |
Зольность (550С, ДСТУ ISO 2171) | до 7 дней | 2300 грн |
Этиловый спирт, алкогольные напитки, водно-спиртовые растворы. | ||
Содержание спирта (аэрометрический метод ДСТУ 4181, за 1 образец) | до 3 дней | 1900 грн |
Проба на чистоту (ГОСТ 4181, за 1 образец) | до 3 дней | 1500 грн |
Проба на окисляемость (ГОСТ 4181, за 1 образец) | до 7 дней | 5700 грн |
Массовая концентрация альдегидов и сивушного масла (ГОСТ 4222, за 1 образец) | до 24 дней | 15400 грн |
Объемная концентрация метилового спирта (ДСТУ 4181, за 1 образец) | до 14 дней | 9900 грн |
Анализ воды | ||
Определение pH (реакция среды), за 1 образец | до 3 дней | 2600 грн |
Определение электропроводности (удельной электрической проводимости), за 1 образец | до 3 дней | 3600 грн |
Определение содержание кислорода в воде, за 1 образец | до 3 дней | 3600 грн |
Определение окислительно-восстановительного потенциала (ОВП, redox, Eh), за 1 образец | до 3 дней | 3900 грн |
Определение температуры воды, за 1 образец | до 3 дней | 2400 грн |
Минерализация общая (сухой остаток) | до 3 дней | 3100 грн |
Содержимое элементов: железо (общее), хром (общий), цинк, медь, никель, кадмий, алюминий, свинец, серебро | до 14 дней | 8900 грн |
Анализ воздуха | ||
Анализ индикаторными трубками воздуха рабочей зоны (за 1 помещение) | 2 дней | от 2400 грн |
Экспресс анализ воздуха на бензин (за 1 помещение) | 2 дней | 2700 грн |
Экспресс анализ воздуха на ксилол (за 1 помещение) | 2 дней | 2700 грн |
Экспресс анализ воздуха на оксид углерода (за 1 помещение) | 2 дней | 2700 грн |
Экспресс анализ воздуха на оксиды азота (за 1 помещение) | 2 дней | 2700 грн |
Экспресс анализ воздуха на толуол (за 1 помещение) | 2 дней | 2700 грн |
Экспресс анализ воздуха на хлор (за 1 помещение) | 2 дней | 2700 грн |
Температура воздуха | 2 дней | 2400 грн |
Влажность воздуха | 2 дней | 2400 грн |
Движение воздуха | 2 дней | 2400 грн |
Радиационный фон помещения | 2 дней | 1500 грн |
Экспертиза строительных материалов | ||
Песок (за 1 образец) | ||
Содержание SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiО2, СаО (XRF) | до 7 дней | 4000 грн |
Содержание SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiО2, СаО (ICPE) | до 14 дней | 8900 грн |
Содержимое свободного кварца (ДСТУ Б В.2.7-32 95) | до 14 дней | 11900 грн |
Содержание сернистых соединений (ГОСT 19609.5) | до 7 дней | 5700 грн |
Суммарное содержание щелочей (ГОСT 19609.6, ICPE) | до 14 дней | 8900 грн |
Определение содержания пылевидных и глинистых частиц (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 дней | 8900 грн |
Определение наличия органических примесей (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 дней | 5700 грн |
Содержимое вредных примесей | до 3 дней | 1500 грн |
Определение содержания оксида кремния (SiO2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 дней | 5700 грн |
Определение содержания оксида железа (Fе2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11900 грн |
Определение содержания оксида алюминия (Al2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11900 грн |
Определение содержания оксида хрома (Cr2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11900 грн |
Определение содержания металлического железа (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11900 грн |
Определение содержания оксида титана (TiО2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11900 грн |
Определение содержания оксида кальция (СаО) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11900 грн |
Определение влажности (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 2600 грн |
Определение гранулометрического состава (1 сито, ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 1200 грн |
Определение потери массы при прокаливании (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 2700 грн |
Определение реакции водной вытяжки | до 7 дней | 2600 грн |
Определение зернового состава и модуля крупности (ДСТУ Б В.2.7-232:2010) | до 7 дней | 4600 грн |
Определение насыпной густоты и пустотности (ДСТУ Б В.2.7-232:2010) | до 14 дней | 5400 грн |
Зола-уноса (ДСТУ Б В.2.7-205:2009) | ||
Содержание оксида кальция (СаО) | до 14 дней | 3000 грн |
Содержание оксида магния (MgO) | до 14 дней | 3000 грн |
Содержание сернистых и сернокислых соединений в пересчете на SO3 | до 14 дней | 3000 грн |
Содержание щелочных оксидов в пересчете на Na2O | до 14 дней | 3000 грн |
Содержание оксида кальция, оксида магния, сернистых | до 14 дней | 4400 грн |
Влажность золы | до 14 дней | 2600 грн |
Потеря массы при прокаливании (п.п.п.) | до 14 дней | 2700 грн |
Определение плавкости золы (ГОСТ 32978-2014, ISO 540:2008, за 1 образец) | до 14 дней | 13100 грн |
Остаток на сите N008 | до 14 дней | 1200 грн |
Удельная суммарная эффективность активности естественных радионуклидов | до 14 дней | 9400 грн |
Экспертиза полимеров | ||
Определение вида полимера (пластика), ИК-спектрометрия | до 14 дней | 8300 грн |
Определение разновидности полимера, DSC анализ | до 14 дней | 4300 грн |
Определение количественного и качественного состава наполнителя, XRF+гравиметрия | до 7 дней | 4900 грн |
Испытание полимеров искусственным ускоренным атмосферным воздействием (ДСТУ EN ISO 4892-3, за 1 образец, 500 часов) | до 30 дней | 279300 грн |
Цены утверждены директором ООО "Ин Консалтинг" 11.03.2024. Сроки указани в рабочих днях
Для получения бесплатной консультации Вы можете воспользоваться On-line консультацией, позвонить Нам или написать в мессенджерах. Для получения информации о стоимости услуг перейдите в раздел Тарифы или оформите Заявку на услуги.