Мы проводим потребительскую экспертизу в соответствии с законодательством, национальными и международными стандартами. Используем современное оборудование и передовые технологии. Полученные результаты наиболее полно отображают качество продукта, представленного для проведения экспертных исследований.
Что такое потребительская экспертиза?
Потребительская экспертиза - комплексный анализ товаров или услуг. Специалисты исследуют:
- показатели качества продукции;
- безопасность использования в обычных условиях и форс-мажорных ситуациях;
- соответствие действующим законам, нормам и правилам, техническим и санитарно-гигиеническим требованиям.
Расхождения с официальными нормативами или разработанной производителем документацией фиксируются в письменном виде, с разъяснением причин несоответствия. В экспертном заключении приводятся ссылки на нормативно-правовые акты, нарушение которых выявлено экспертами.
Зачем нужна экспертиза?
Если качество продукции не соответствует заявленному, потребитель несет очевидный ущерб. Особенного внимания требуют ситуации, представляющие опасность для жизни и здоровья людей. Потребитель вправе за свои деньги получить качественную вещь или сервис, и его защищает закон.
Если обнаружены недостатки в приобретенной продукции, но покупатель не может самостоятельно заменить ее качественной и безопасной, или получить обратно уплаченные средства - помогает отстоять свои права независимая потребительская экспертиза.
Что делать потребителю, если продукт не удовлетворяет? Первым делом надо попытаться решить проблему на месте. Добросовестные продавцы и поставщики охотно идут навстречу. Некачественный или опасный товар заменяют, бесплатно ремонтируют, возвращают деньги, делают скидку. Если потребителя не устраивают предложенные варианты, или с ним полностью отказываются сотрудничать, самое время обратиться к экспертам, и доказать свою правоту.
Как мы проводим потребительскую экспертизу?
В каждой отрасли свои правила и особенности. Поэтому в роли экспертов выступают наши сотрудники, наилучшим образом подготовленные в определенной сфере деятельности. Специалисты обладают большим опытом, и прошли аттестацию в порядке, установленном государством. У нас имеется все необходимое оборудование.
Мы используем в работе следующие документы: Закон Украины «О защите прав потребителей», и зарегистрированный государством стандарт «Потребительская экспертиза продукции». В рамках последнего указан порядок проведения и оформления результатов экспертизы. Перечислены требования к специалистам, ее проводящим. Расписана процедура подачи заявки, документов и продукции, приобретаемой потребителем, для отправки на исследование.
Стандарт входит в программу адаптации украинских нормативных актов к законодательству ЕС. Потребители могут рассчитывать на защиту европейского уровня.
Что потребитель получает в результате?
Результат независимой потребительской экспертизы - экспертный вывод с подробным обоснованием. Это юридически значимый документ, который можно использовать в суде. Имея его на руках, потребитель предъявляет поставщику или производителю законные претензии. По итогам разбирательства происходит возмещение убытков, в том числе морального ущерба. Расходы на ведение судебного процесса возлагаются на виновника.
Кто является заказчиком?
Заказать экспертизу может физическое или юридическое лицо. Любой дееспособный гражданин или организация, пострадавшая от действий недобросовестных поставщиков. Мы работаем с индивидуальными клиентами и представителями компаний. Наши юристы всегда найдут правильную формулировку, должным образом оформят сопутствующие документы.
Заказчик может присутствовать при проведении исследований. Для нас присутствие клиента даже является желательным, поскольку эксперты сразу получают полную информацию из первых рук. Все жалобы учитываются, специалисты немедленно разбираются, по существу.
Предмет исследования
Это любые вещи или действия, подпадающие под определение, соответственно, товаров или услуг. Продукты питания, промышленные изделия, полуфабрикаты и сырье, сервис и обслуживание.
Практически все, с чем сталкиваются клиенты, регламентировано нормативными актами. Их явное нарушение легко выявить даже человеку, несведущему в данной отрасли. На экспертизу представляют отечественные и зарубежные товары. Импорт тоже должен соответствовать национальным нормам.
Наши преимущества
- Разнообразие технологий - мы выполняем физические, химические, биологические, медицинские и экологические исследования.
- Команда опытных профессионалов, с многолетним опытом выполнения исследовательских работ.
- Новейшее оборудование, которое позволяет быстро и точно проводить сложный анализ своими силами, без привлечения сторонних фирм.
- Соблюдение ДСТУ, ГОСТ, технических условий.
- Грамотное и юридически значимое оформление документации.
- Независимость от государства, производителей и поставщиков.
- Заинтересованность в успехе клиента.
Нам интересно, чтобы заказчик потребительской экспертизы был удовлетворен результатом, и выиграл судебный процесс. Исследования проводятся в пользу стороны, потерпевшей из-за некачественного продукта. Все, что подтверждает правоту клиента, и влияет на исход разбирательства, будет найдено и учтено.
Обращайтесь к нам, и получите желаемый результат!
Мы предоставляем консультации по технологическим, юридическим, коммерческим и организационным вопросам. Клиенты быстро убеждаются в нашей компетентности, и хорошо понимают, за что платят деньги. Специалисты помогут подсчитать, будет ли экономический эффект при предъявлении претензий, стоит ли рассчитывать на компенсацию морального ущерба, и на какую сумму.
Звоните нам, пишите электронной почтой, или сразу оформляйте заявку!
Товароведческая экспертиза
| Услуга (за 1 образец) | Сроки | Цена без НДС* |
| Товароведческая экспертиза (за 1 вопрос) | до 14 дней | 4400 грн |
| Консультации по потребительскому праву | до 1 дня | 2200 грн |
| Экспертиза одежды и обуви | ||
| Экспертиза одежды, текстиля и тканей (за 1 вопрос) | до 14 дней | 4400 грн |
| Идентификация волокнистого состава (FTIR + DCS + микроскопия + качественные реакции) | до 14 дней | 15200 грн |
| Количественный анализ волокнистого состава (ДСТУ 4057, за 1 компонент) | до 7 дней | 5600 грн |
| Плотность ткани (ДСТУ ISO 7211-6:2007, ГОСТ 3811, ДСТУ EN 29073-1, ДСТУ EN 14970) | до 3 дней | 2000 грн |
| Экспертиза кожи, меха и вещей из них (за 1 вопрос) | до 14 дней | 4400 грн |
| Экспертиза обуви (за 1 вопрос) | до 14 дней | 4400 грн |
| Экспертиза пищевых продуктов | ||
| Молоко | ||
| Чистота молочного жира (ДСТУ ISO 17678) | до 24 дней | 15900 грн |
| Содержание пестицидов (HPLC или GC) | до 24 дней | 15900 грн |
| Мед, сахар, патока, вино | ||
| Сахароза в жидкости, градусы Брикс | до 7 дней | 3700 грн |
| Содержание влаги в мёде | до 7 дней | 2000 грн |
| Комбикорм, жмих, шрот | ||
| Массовая доля влаги и летучих веществ (ГОСТ 13979.1, ускоренный) | до 5 дней | 2400 грн |
| Массовая доля жира (ГОСТ 13496.15) | до 14 дней | 3300 грн |
| Массовая доля золы | до 14 дней | 2700 грн |
| Массовая доля сырого протеина (по азоту) | до 14 дней | 3100 грн |
| Массовая доля сырой клетчатки | до 14 дней | 2500 грн |
| Наличие генетически-модифицированных организмов (ГМО) в продуктах | до 14 дней | 6700 грн |
| Масло растительное, жир | ||
| Содержимое фосфора, серы, магния, кальция, цинка, бария (РФА) | до 4 дней | 1900 грн |
| Жирнокислотный состав (ГОСТ 30418, ДСТУ ISO 5508, GC-MS) | до 24 дней | 13000 грн |
| Кислотне число (ДСТУ 4350, ДСТУ EN ISO 660) | до 7 дней | 5600 грн |
| Перекисне число (ГОСТ 26593, ДСТУ EN ISO 3960) | до 7 дней | 5600 грн |
| Массовая доля нежировых примесей (ДСТУ 5063, ДСТУ EN ISO 663) | до 5 дней | 4600 грн |
| Число омыления (ДСТУ ISO 3657, ДСТУ 4604) | до 7 дней | 5600 грн |
| Содержание влаги и летучих веществ (ДСТУ ISO 662) | до 5 дней | 3300 грн |
| Семена (ДСТУ 7011) | ||
| Влажность (ГОСТ 10856) | до 5 дней | 2400 грн |
| Массовая доля масла (ГОСТ 10857) | до 14 дней | 3300 грн |
| Массовая доля сырого протеина (ГОСТ 13496.4) | до 14 дней | 3100 грн |
| Массовая доля олеиновой кислоты (ГОСТ 28238) | до 14 дней | 3300 грн |
| Кислотное число масла (ГОСТ 10858) | до 7 дней | 2200 грн |
| Масляная примесь, Мусорная примесь, Зараженность вредителями зерна | до 14 дней | 4400 грн |
| Масса 1000 семян | до 3 дней | 2600 грн |
| Токсичные элементы (свинец, кадмий, арсен, ртуть, медь, цинк) | до 14 дней | 7600 грн |
| Содержание тяжелых металлов (свинец, кадмий, МУК 4.1.986-00) | до 14 дней | 2900 грн |
| ГМО (ДСТУ ISO 21569) | до 14 дней | 4900 грн |
| Микотоксины (афлатоксин В1, зеараленон, Т-2 токсин) | до 24 дней | 15900 грн |
| Афлатоксины (МР 4082-86) | до 14 дней | 3000 грн |
| Радионуклиды (МВИ.МН 1181-2013) | до 14 дней | 3200 грн |
| Пестициды (ГОСТ EN 12393) | до 14 дней | 9000 грн |
| Алкалоидов жуков и спорыньи (сорная примесь, ГОСТ 30483) | до 14 дней | 2100 грн |
| Мука | ||
| Влажность (ДСТУ ISO 712) | до 14 дней | 3300 грн |
| Зольность (550 °С, ДСТУ ISO 2171) | до 7 дней | 2900 грн |
| Этиловый спирт, алкогольные напитки, водно-спиртовые растворы. | ||
| Содержание спирта (аэрометрический метод ДСТУ 4181) | до 3 дней | 2800 грн |
| Проба на чистоту (ГОСТ 4181) | до 3 дней | 1300 грн |
| Проба на окисляемость (ГОСТ 4181) | до 7 дней | 5600 грн |
| Массовая концентрация альдегидов и сивушного масла (ГОСТ 4222) | до 24 дней | 13000 грн |
| Объемная концентрация метилового спирта (ДСТУ 4181) | до 14 дней | 8800 грн |
| Соль (ДСТУ 3583, ДСТУ 4246) | ||
| Внешний вид, цвет, вкус, запах (ГОСТ 4886.2) | до 3 дней | 1300 грн |
| Массовая доля хлорида натрия (ГОСТ 4886.5) | до 7 дней | 5600 грн |
| Массовая часть кальций-иона (ГОСТ 4886.6) | до 7 дней | 5600 грн |
| Массовая часть магний-иона (ГОСТ 4886.6) | до 7 дней | 5600 грн |
| Массовая часть сульфат-иона (ГОСТ 4886.7) | до 7 дней | 5600 грн |
| Массовая часть калий-иона (ГОСТ 4886.8) | до 7 дней | 5600 грн |
| Массовая доля оксида железа (III) (ГОСТ 4886.13) | до 7 дней | 5600 грн |
| Массовая доля нерастворимого в воде остатка (ГОСТ 4886.4) | до 5 дней | 4600 грн |
| Массовая доля влаги (ГОСТ 4886.3) | до 5 дней | 2400 грн |
| Массовая часть йода (ГОСТ 4886.9) | до 14 дней | 11500 грн |
| Массовая доля железисто-синеродистого калия (ДСТУ 4886.12) | до 7 дней | 5600 грн |
| pH раствора | до 3 дней | 3200 грн |
| Размер частиц (2 сита, ДСТУ 4886.20) | до 7 дней | 2700 грн |
| Токсические элементы - ртуть (ГОСТ 26927) | до 14 дней | 11500 грн |
| Токсические элементы - мышьяк (ГОСТ 26930) | до 14 дней | 11500 грн |
| Токсические элементы - медь (ГОСТ 26931 или ГОСТ 30178) | до 14 дней | 7600 грн |
| Токсические элементы - свинец (ГОСТ 26932 или ГОСТ 30178) | до 14 дней | 7600 грн |
| Токсические элементы - кадмий (ГОСТ 26933 или ГОСТ 30178) | до 14 дней | 7600 грн |
| Токсические элементы - цинк (ГОСТ 26934 или ГОСТ 30178) | до 14 дней | 7600 грн |
| Анализ воды | ||
| pH (реакция среды) | до 3 дней | 3200 грн |
| Электропроводность (удельная электрическая проводимость) | до 3 дней | 2800 грн |
| Содержание кислорода в воде | до 3 дней | 2800 грн |
| Окислительно-восстановительний потенциал (ОВП, redox, Eh) | до 3 дней | 3000 грн |
| Температура воды | до 3 дней | 1700 грн |
| Минерализация общая (сухой остаток) | до 3 дней | 3100 грн |
| Содержимое элементов: железо (общее), хром (общий), цинк, медь, никель, кадмий, алюминий, свинец, серебро | до 14 дней | 7600 грн |
| Анализ воздуха | ||
| Содержание кислорода в воздухе (0-30%) | до 2 дней | 1700 грн |
| Содержание монооксида углерода в воздухе (угарный газ, CO, 0-1000 ppm) | до 2 дней | 1700 грн |
| Содержание сероводорода в воздухе (H2S, 0-100 ppm) | до 2 дней | 1700 грн |
| Содержание горючих газов в воздухе (LEL, 0-100%) | до 2 дней | 1700 грн |
| Анализ индикаторными трубками воздуха рабочей зоны (за 1 помещение) | до 2 дней | от 1700 грн |
| Экспресс анализ воздуха на бензин (за 1 помещение) | до 2 дней | 1900 грн |
| Экспресс анализ воздуха на ксилол (за 1 помещение) | до 2 дней | 1900 грн |
| Экспресс анализ воздуха на оксид углерода (за 1 помещение) | до 2 дней | 1900 грн |
| Экспресс анализ воздуха на оксиды азота (за 1 помещение) | до 2 дней | 1900 грн |
| Экспресс анализ воздуха на толуол (за 1 помещение) | до 2 дней | 1900 грн |
| Экспресс анализ воздуха на хлор (за 1 помещение) | до 2 дней | 1900 грн |
| Температура воздуха | до 2 дней | 1700 грн |
| Влажность воздуха | до 2 дней | 1700 грн |
| Движение воздуха | до 2 дней | 1700 грн |
| Радиационный фон помещения | до 1 дня | 1500 грн |
| Уровень освещения в помещении | до 2 дней | 1500 грн |
| Анализ удобрений | ||
| Массовая доля общего азота (метод Деварда) | до 14 дней | 3900 грн |
| Массовая доля аммонийного азота | до 14 дней | 3500 грн |
| Массовая доля нитратного азота | до 14 дней | 3500 грн |
| Массовая доля амидного азота | до 14 дней | 3500 грн |
| Массовая доля биурета | до 14 дней | 3500 грн |
| Массовая доля азота (аммонийный, амидный, нитратный, общий) | до 14 дней | 6300 грн |
| Удобрения: гуминовые кислоты | ||
| Влага и сухой остаток (ГОСТ 26713) | до 7 дней | 4200 грн |
| Зола (ГОСТ 26714) | до 7 дней | 2900 грн |
| Содержание гуминовых кислот (ДСТУ 7083) | до 14 дней | 14800 грн |
| Содержание свободных гуминовых кислот (ДСТУ 7083) | до 14 дней | 14000 грн |
| Содержание фульвокислот (ДСТУ 7083) | до 28 дней | 28800 грн |
| Экспертиза строительных материалов | ||
| Песок | ||
| Содержание SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiО2, СаО (XRF) | до 4 дней | 3800 грн |
| Содержание SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiО2, СаО (ICPE) | до 14 дней | 7600 грн |
| Содержание свободного кварца (ДСТУ Б В.2.7-32 95) | до 14 дней | 11500 грн |
| Содержание сернистых соединений (ГОСT 19609.5) | до 7 дней | 5600 грн |
| Суммарное содержание щелочей (ГОСT 19609.6, ICPE) | до 14 дней | 7600 грн |
| Содержание пылевидных и глинистых частиц (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 дней | 7600 грн |
| Наличие органических примесей (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 дней | 5600 грн |
| Содержание вредных примесей | до 3 дней | 1300 грн |
| Содержание оксида кремния (SiO2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 дней | 5600 грн |
| Содержание оксида железа (Fе2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11500 грн |
| Содержание оксида алюминия (Al2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11500 грн |
| Содержание оксида хрома (Cr2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11500 грн |
| Содержание металлического железа (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11500 грн |
| Содержание оксида титана (TiО2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11500 грн |
| Содержание оксида кальция (СаО) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 11500 грн |
| Влажность (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 3300 грн |
| Гранулометрический состав (1 сито, ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 дней | 2000 грн |
| Потери массы при прокаливании (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 3500 грн |
| Реакция водной вытяжки | до 3 дней | 3200 грн |
| Зерновой состав и модуль крупности (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 дней | 5300 грн |
| Насыпная густота и пустотность (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 3 дней | 1500 грн |
| Зола-уноса (ДСТУ Б В.2.7-205:2009) | ||
| Содержание оксида кальция (СаО) | до 14 дней | 1900 грн |
| Содержание оксида магния (MgO) | до 14 дней | 1900 грн |
| Содержание сернистых и сернокислых соединений в пересчете на SO3 | до 14 дней | 1900 грн |
| Содержание щелочных оксидов в пересчете на Na2O | до 14 дней | 1900 грн |
| Содержание оксида кальция, оксида магния, сернистых | до 14 дней | 2600 грн |
| Влажность золы | до 7 дней | 3300 грн |
| Потеря массы при прокаливании (п.п.п.) | до 7 дней | 3500 грн |
| Определение плавкости золы (ГОСТ 32978-2014, ISO 540:2008) | до 14 дней | 11000 грн |
| Остаток на сите N008 | до 7 дней | 2000 грн |
| Удельная суммарная эффективность активности естественных радионуклидов | до 14 дней | 7400 грн |
| Вата минеральная (ДСТУ Б В.2.7-318, ГОСТ 4640-93) | ||
| Содержание SiO2, Al2O3, СаО, MgO (XRF) | до 4 дней | 3800 грн |
| Cодержание органических веществ (ДСТУ Б В.2.7-38, ГОСТ 17171) | до 7 дней | 3500 грн |
| Влажность (ДСТУ Б В.2.7-38, ГОСТ 17171) | до 5 дней | 3300 грн |
| Экспертиза полимеров | ||
| Определение вида полимера (пластика), ИК-спектрометрия | до 14 дней | 7000 грн |
| Определение разновидности полимера, DSC анализ | до 14 дней | 4100 грн |
| Определение количественного и качественного состава наполнителя, XRF+гравиметрия | до 11 дней | 5400 грн |
| Твердость полимера по Шору (ДСТУ EN ISO 868) | до 5 дней | 2100 грн |
| Плотность полімеру (ГОСТ 15139, гидростатика) | до 3 дней | 2000 грн |
| Испытание полимеров искусственным ускоренным атмосферным воздействием (ДСТУ EN ISO 4892-3, 500 часов) | до 30 дней | 224600 грн |
| Экспертиза резины | ||
| Состояние жидкости после выдержки при -40 °С | до 14 дней | 13700 грн |
| Устойчивость к действию агрессивных сред (ГОСТ 9.030) | до 14 дней | 14500 грн |
| Коррозионность металлов | до 14 дней | 13300 грн |
| Плотность резины (ГОСТ 267, гидростатика) | до 3 дней | 2000 грн |
| Твердость резины по Шору (ДСТУ EN ISO 868) | до 5 дней | 2100 грн |
| Совместимость с водой -40 °С | до 14 дней | 3400 грн |
| Совместимость с водой 60 °С | до 14 дней | 3900 грн |
Цены утверждены директором ООО "Ин Консалтинг" 02.11.2024. Сроки указани в рабочих днях
Для получения бесплатной консультации Вы можете воспользоваться On-line консультацией, позвонить Нам или написать в мессенджерах. Для получения информации о стоимости услуг перейдите в раздел Тарифы или оформите Заявку на услуги.
Шаблон заявки
