Мы проводим потребительскую экспертизу в соответствии с законодательством, национальными и международными стандартами. Используем современное оборудование и передовые технологии. Полученные результаты наиболее полно отображают качество продукта, представленного для проведения экспертных исследований.
Что такое потребительская экспертиза?
Потребительская экспертиза - комплексный анализ товаров или услуг. Специалисты исследуют:
- показатели качества продукции;
- безопасность использования в обычных условиях и форс-мажорных ситуациях;
- соответствие действующим законам, нормам и правилам, техническим и санитарно-гигиеническим требованиям.
Расхождения с официальными нормативами или разработанной производителем документацией фиксируются в письменном виде, с разъяснением причин несоответствия. В экспертном заключении приводятся ссылки на нормативно-правовые акты, нарушение которых выявлено экспертами.
Зачем нужна экспертиза?
Если качество продукции не соответствует заявленному, потребитель несет очевидный ущерб. Особенного внимания требуют ситуации, представляющие опасность для жизни и здоровья людей. Потребитель вправе за свои деньги получить качественную вещь или сервис, и его защищает закон.
Если обнаружены недостатки в приобретенной продукции, но покупатель не может самостоятельно заменить ее качественной и безопасной, или получить обратно уплаченные средства - помогает отстоять свои права независимая потребительская экспертиза.
Что делать потребителю, если продукт не удовлетворяет? Первым делом надо попытаться решить проблему на месте. Добросовестные продавцы и поставщики охотно идут навстречу. Некачественный или опасный товар заменяют, бесплатно ремонтируют, возвращают деньги, делают скидку. Если потребителя не устраивают предложенные варианты, или с ним полностью отказываются сотрудничать, самое время обратиться к экспертам, и доказать свою правоту.
Как мы проводим потребительскую экспертизу?
В каждой отрасли свои правила и особенности. Поэтому в роли экспертов выступают наши сотрудники, наилучшим образом подготовленные в определенной сфере деятельности. Специалисты обладают большим опытом, и прошли аттестацию в порядке, установленном государством. У нас имеется все необходимое оборудование.
Мы используем в работе следующие документы: Закон Украины «О защите прав потребителей», и зарегистрированный государством стандарт «Потребительская экспертиза продукции». В рамках последнего указан порядок проведения и оформления результатов экспертизы. Перечислены требования к специалистам, ее проводящим. Расписана процедура подачи заявки, документов и продукции, приобретаемой потребителем, для отправки на исследование.
Стандарт входит в программу адаптации украинских нормативных актов к законодательству ЕС. Потребители могут рассчитывать на защиту европейского уровня.
Что потребитель получает в результате?
Результат независимой потребительской экспертизы - экспертный вывод с подробным обоснованием. Это юридически значимый документ, который можно использовать в суде. Имея его на руках, потребитель предъявляет поставщику или производителю законные претензии. По итогам разбирательства происходит возмещение убытков, в том числе морального ущерба. Расходы на ведение судебного процесса возлагаются на виновника.
Кто является заказчиком?
Заказать экспертизу может физическое или юридическое лицо. Любой дееспособный гражданин или организация, пострадавшая от действий недобросовестных поставщиков. Мы работаем с индивидуальными клиентами и представителями компаний. Наши юристы всегда найдут правильную формулировку, должным образом оформят сопутствующие документы.
Заказчик может присутствовать при проведении исследований. Для нас присутствие клиента даже является желательным, поскольку эксперты сразу получают полную информацию из первых рук. Все жалобы учитываются, специалисты немедленно разбираются, по существу.
Предмет исследования
Это любые вещи или действия, подпадающие под определение, соответственно, товаров или услуг. Продукты питания, промышленные изделия, полуфабрикаты и сырье, сервис и обслуживание.
Практически все, с чем сталкиваются клиенты, регламентировано нормативными актами. Их явное нарушение легко выявить даже человеку, несведущему в данной отрасли. На экспертизу представляют отечественные и зарубежные товары. Импорт тоже должен соответствовать национальным нормам.
Наши преимущества
- Разнообразие технологий - мы выполняем физические, химические, биологические, медицинские и экологические исследования.
- Команда опытных профессионалов, с многолетним опытом выполнения исследовательских работ.
- Новейшее оборудование, которое позволяет быстро и точно проводить сложный анализ своими силами, без привлечения сторонних фирм.
- Соблюдение ДСТУ, ГОСТ, технических условий.
- Грамотное и юридически значимое оформление документации.
- Независимость от государства, производителей и поставщиков.
- Заинтересованность в успехе клиента.
Нам интересно, чтобы заказчик потребительской экспертизы был удовлетворен результатом, и выиграл судебный процесс. Исследования проводятся в пользу стороны, потерпевшей из-за некачественного продукта. Все, что подтверждает правоту клиента, и влияет на исход разбирательства, будет найдено и учтено.
Обращайтесь к нам, и получите желаемый результат!
Мы предоставляем консультации по технологическим, юридическим, коммерческим и организационным вопросам. Клиенты быстро убеждаются в нашей компетентности, и хорошо понимают, за что платят деньги. Специалисты помогут подсчитать, будет ли экономический эффект при предъявлении претензий, стоит ли рассчитывать на компенсацию морального ущерба, и на какую сумму.
Звоните нам, пишите электронной почтой, или сразу оформляйте заявку!
Товароведческая экспертиза
| Услуга (за 1 образец) | Сроки | Цена без НДС* |
| Товароведческая экспертиза (за 1 вопрос) | до 14 дней | 5200 грн |
| Консультации по потребительскому праву | до 1 дня | 2600 грн |
| Экспертиза одежды и обуви | ||
| Экспертиза одежды, текстиля и тканей (за 1 вопрос) | до 14 дней | 5200 грн |
| Идентификация волокнистого состава (FTIR + DCS + микроскопия + качественные реакции) | до 14 дней | 18800 грн |
| Количественный анализ волокнистого состава (ДСТУ 4057, за 1 компонент) | до 7 дней | 6600 грн |
| Плотность ткани (ДСТУ ISO 7211-6:2007, ГОСТ 3811, ДСТУ EN 29073-1, ДСТУ EN 14970) | до 3 дней | 2400 грн |
| Экспертиза кожи, меха и вещей из них (за 1 вопрос) | до 14 дней | 5200 грн |
| Экспертиза обуви (за 1 вопрос) | до 14 дней | 5200 грн |
| Экспертиза пищевых продуктов | ||
| Молоко | ||
| Чистота молочного жира (ДСТУ ISO 17678) | до 21 дней | 18600 грн |
| Содержание пестицидов (HPLC или GC) | до 21 дней | 18600 грн |
| Мед, сахар, патока, вино | ||
| Сахароза в жидкости, градусы Брикс | до 7 дней | 4300 грн |
| Содержание влаги в мёде | до 7 дней | 2300 грн |
| Комбикорм, жмих, шрот | ||
| Массовая доля влаги и летучих веществ (ГОСТ 13979.1, ускоренный) | до 5 дней | 2800 грн |
| Массовая доля жира (ГОСТ 13496.15) | до 14 дней | 3800 грн |
| Массовая доля золы | до 14 дней | 3200 грн |
| Массовая доля сырого протеина (по азоту) | до 14 дней | 3600 грн |
| Массовая доля сырой клетчатки | до 14 дней | 2900 грн |
| Наличие генетически-модифицированных организмов (ГМО) в продуктах | до 14 дней | 7800 грн |
| Масло растительное, жир | ||
| Содержимое фосфора, серы, магния, кальция, цинка, бария (РФА) | до 4 дней | 2200 грн |
| Жирнокислотный состав (ГОСТ 30418, ДСТУ ISO 5508, GC-MS) | до 14 дней | 15200 грн |
| Кислотне число (ДСТУ 4350, ДСТУ EN ISO 660) | до 7 дней | 6600 грн |
| Перекисне число (ГОСТ 26593, ДСТУ EN ISO 3960) | до 7 дней | 6600 грн |
| Массовая доля нежировых примесей (ДСТУ 5063, ДСТУ EN ISO 663) | до 5 дней | 5500 грн |
| Число омыления (ДСТУ ISO 3657, ДСТУ 4604) | до 7 дней | 6600 грн |
| Содержание влаги и летучих веществ (ДСТУ ISO 662) | до 5 дней | 3900 грн |
| Семена (ДСТУ 7011) | ||
| Влажность (ГОСТ 10856) | до 5 дней | 2800 грн |
| Массовая доля масла (ГОСТ 10857) | до 14 дней | 3800 грн |
| Массовая доля сырого протеина (ГОСТ 13496.4) | до 14 дней | 3600 грн |
| Массовая доля олеиновой кислоты (ГОСТ 28238) | до 14 дней | 3800 грн |
| Кислотное число масла (ГОСТ 10858) | до 7 дней | 2600 грн |
| Масляная примесь, Мусорная примесь, Зараженность вредителями зерна | до 14 дней | 5200 грн |
| Масса 1000 семян | до 3 дней | 3100 грн |
| Токсичные элементы (свинец, кадмий, арсен, ртуть, медь, цинк) | до 14 дней | 9600 грн |
| Содержание тяжелых металлов (свинец, кадмий, МУК 4.1.986-00) | до 14 дней | 3400 грн |
| ГМО (ДСТУ ISO 21569) | до 14 дней | 5700 грн |
| Микотоксины (афлатоксин В1, зеараленон, Т-2 токсин) | до 24 дней | 18600 грн |
| Афлатоксины (МР 4082-86) | до 14 дней | 3500 грн |
| Радионуклиды (МВИ.МН 1181-2013) | до 14 дней | 3800 грн |
| Пестициды (ГОСТ EN 12393) | до 14 дней | 10500 грн |
| Алкалоидов жуков и спорыньи (сорная примесь, ГОСТ 30483) | до 14 дней | 2500 грн |
| Мука | ||
| Влажность (ДСТУ ISO 712) | до 7 дней | 3900 грн |
| Зольность (550 °С, ДСТУ ISO 2171) | до 7 дней | 3400 грн |
| Этиловый спирт, алкогольные напитки, водно-спиртовые растворы. | ||
| Содержание спирта (аэрометрический метод ДСТУ 4181) | до 3 дней | 3300 грн |
| Проба на чистоту (ГОСТ 4181) | до 3 дней | 1500 грн |
| Проба на окисляемость (ГОСТ 4181) | до 7 дней | 6600 грн |
Массовая концентрация альдегидов и сивушного масла (ГОСТ 4222)  |
до 14 дней | 15200 грн |
| Объемная концентрация метилового спирта (ДСТУ 4181) |
до 14 дней | 10300 грн |
| Соль (ДСТУ 3583, ДСТУ 4246) | ||
| Внешний вид, цвет, вкус, запах (ГОСТ 4886.2) | до 3 дней | 1500 грн |
| Массовая доля хлорида натрия (ГОСТ 4886.5) | до 7 дней | 6600 грн |
| Массовая часть кальций-иона (ГОСТ 4886.6) | до 7 дней | 6600 грн |
| Массовая часть магний-иона (ГОСТ 4886.6) | до 7 дней | 6600 грн |
| Массовая часть сульфат-иона (ГОСТ 4886.7) | до 7 дней | 6600 грн |
| Массовая часть калий-иона (ГОСТ 4886.8) | до 7 дней | 6600 грн |
| Массовая доля оксида железа (III) (ГОСТ 4886.13) | до 7 дней | 6600 грн |
| Массовая доля нерастворимого в воде остатка (ГОСТ 4886.4) | до 5 дней | 5500 грн |
| Массовая доля влаги (ГОСТ 4886.3) | до 5 дней | 2800 грн |
| Массовая часть йода (ГОСТ 4886.9) | до 14 дней | 13600 грн |
| Массовая доля железисто-синеродистого калия (ДСТУ 4886.12) | до 7 дней | 6600 грн |
| pH раствора | до 3 дней | 3700 грн |
| Размер частиц (2 сита, ДСТУ 4886.20) | до 7 дней | 2100 грн |
| Токсические элементы - ртуть (ГОСТ 26927) | до 14 дней | 13600 грн |
| Токсические элементы - мышьяк (ГОСТ 26930) | до 14 дней | 13600 грн |
| Токсические элементы - медь (ГОСТ 26931 или ГОСТ 30178) | до 14 дней | 9600 грн |
| Токсические элементы - свинец (ГОСТ 26932 или ГОСТ 30178) | до 14 дней | 9600 грн |
| Токсические элементы - кадмий (ГОСТ 26933 или ГОСТ 30178) | до 14 дней | 9600 грн |
| Токсические элементы - цинк (ГОСТ 26934 или ГОСТ 30178) | до 14 дней | 9600 грн |
| Анализ воды | ||
| pH (реакция среды) | до 3 дней | 3700 грн |
| Электропроводность (удельная электрическая проводимость) | до 3 дней | 3300 грн |
| Содержание кислорода в воде | до 3 дней | 3300 грн |
| Окислительно-восстановительний потенциал (ОВП, redox, Eh) | до 3 дней | 3600 грн |
| Температура воды | до 3 дней | 2000 грн |
| Минерализация общая (сухой остаток) | до 3 дней | 3700 грн |
| Содержимое элементов: железо (общее), хром (общий), цинк, медь, никель, кадмий, алюминий, свинец, серебро | до 21 дней | 9600 грн |
| Анализ воздуха | ||
| Содержание кислорода в воздухе (0-30%) | до 2 дней | 2000 грн |
| Содержание монооксида углерода в воздухе (угарный газ, CO, 0-1000 ppm) | до 2 дней | 2000 грн |
| Содержание сероводорода в воздухе (H2S, 0-100 ppm) | до 2 дней | 2000 грн |
| Содержание горючих газов в воздухе (LEL, 0-100%) | до 2 дней | 2000 грн |
| Анализ индикаторными трубками воздуха рабочей зоны (за 1 помещение) | до 2 дней | от 2000 грн |
| Экспресс анализ воздуха на бензин (за 1 помещение) | до 2 дней | 2300 грн |
| Экспресс анализ воздуха на ксилол (за 1 помещение) | до 2 дней | 2300 грн |
| Экспресс анализ воздуха на оксид углерода (за 1 помещение) | до 2 дней | 2300 грн |
| Экспресс анализ воздуха на оксиды азота (за 1 помещение) | до 2 дней | 2300 грн |
| Экспресс анализ воздуха на толуол (за 1 помещение) | до 2 дней | 2300 грн |
| Экспресс анализ воздуха на хлор (за 1 помещение) | до 2 дней | 2300 грн |
| Температура воздуха | до 2 дней | 2000 грн |
| Влажность воздуха | до 2 дней | 2000 грн |
| Движение воздуха | до 2 дней | 2000 грн |
| Радиационный фон помещения | до 1 дня | 1800 грн |
| Уровень освещения в помещении | до 2 дней | 1700 грн |
| Анализ удобрений | ||
| Массовая доля общего азота (метод Деварда) | до 14 дней | 4600 грн |
| Массовая доля аммонийного азота | до 14 дней | 4200 грн |
| Массовая доля нитратного азота | до 14 дней | 4200 грн |
| Массовая доля амидного азота | до 14 дней | 4200 грн |
| Массовая доля биурета | до 14 дней | 4200 грн |
| Массовая доля азота (аммонийный, амидный, нитратный, общий) | до 14 дней | 7400 грн |
| Удобрения: гуминовые кислоты | ||
| Влага и сухой остаток (ГОСТ 26713) | до 7 дней | 5000 грн |
| Зола (ГОСТ 26714) | до 7 дней | 3400 грн |
| Содержание гуминовых кислот (ДСТУ 7083) | до 14 дней | 17500 грн |
| Содержание свободных гуминовых кислот (ДСТУ 7083) | до 14 дней | 16600 грн |
| Содержание фульвокислот (ДСТУ 7083) | до 28 дней | 34000 грн |
| Экспертиза строительных материалов | ||
| Песок | ||
| Содержание SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiО2, СаО (XRF) | до 4 дней | 4400 грн |
| Содержание SiO2, SO3, Fe2O3, Al2O3, Cr2O3, TiО2, СаО (ICPE) | до 14 дней | 9600 грн |
| Содержание свободного кварца (ДСТУ Б В.2.7-32 95) | до 14 дней | 13600 грн |
| Содержание сернистых соединений (ГОСT 19609.5) | до 7 дней | 6600 грн |
| Суммарное содержание щелочей (ГОСT 19609.6, ICPE) | до 14 дней | 9600 грн |
| Содержание пылевидных и глинистых частиц (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 дней | 9600 грн |
| Наличие органических примесей (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 дней | 6600 грн |
| Содержание вредных примесей | до 3 дней | 1500 грн |
| Содержание оксида кремния (SiO2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 дней | 6600 грн |
| Содержание оксида железа (Fе2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 13600 грн |
| Содержание оксида алюминия (Al2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 13600 грн |
| Содержание оксида хрома (Cr2O3) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 13600 грн |
| Содержание металлического железа (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 13600 грн |
| Содержание оксида титана (TiО2) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 13600 грн |
| Содержание оксида кальция (СаО) (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 14 дней | 13600 грн |
| Влажность (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 дней | 3900 грн |
| Гранулометрический состав (1 сито, ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 дней | 2300 грн |
| Потери массы при прокаливании (ДСТУ Б В.2.7-131) | до 7 дней | 4200 грн |
| Реакция водной вытяжки | до 3 дней | 3700 грн |
| Зерновой состав и модуль крупности (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 7 дней | 4000 грн |
| Насыпная густота и пустотность (ДСТУ Б В.2.7-232) | до 3 дней | 1800 грн |
| Зола-уноса (ДСТУ Б В.2.7-205:2009) | ||
| Содержание оксида кальция (СаО) | до 14 дней | 2200 грн |
| Содержание оксида магния (MgO) | до 14 дней | 2200 грн |
| Содержание сернистых и сернокислых соединений в пересчете на SO3 | до 14 дней | 2200 грн |
| Содержание щелочных оксидов в пересчете на Na2O | до 14 дней | 2200 грн |
| Содержание оксида кальция, оксида магния, сернистых | до 14 дней | 3100 грн |
| Влажность золы | до 7 дней | 3900 грн |
| Потеря массы при прокаливании (п.п.п.) | до 7 дней | 4200 грн |
| Определение плавкости золы (ГОСТ 32978-2014, ISO 540:2008) | до 7 дней | 13000 грн |
| Остаток на сите N008 | до 7 дней | 2300 грн |
| Удельная суммарная эффективность активности естественных радионуклидов | до 14 дней | 8600 грн |
| Вата минеральная (ДСТУ Б В.2.7-318, ГОСТ 4640-93) | ||
| Содержание SiO2, Al2O3, СаО, MgO (XRF) | до 4 дней | 4400 грн |
| Cодержание органических веществ (ДСТУ Б В.2.7-38, ГОСТ 17171) | до 7 дней | 4200 грн |
| Влажность (ДСТУ Б В.2.7-38, ГОСТ 17171) | до 5 дней | 3900 грн |
| Экспертиза полимеров | ||
| Определение вида полимера (пластика), ИК-спектрометрия | до 14 дней | 9200 грн |
| Определение разновидности полимера, DSC анализ | до 14 дней | 4800 грн |
| Определение количественного и качественного состава наполнителя, XRF+гравиметрия | до 11 дней | 6300 грн |
| Твердость полимера по Шору (ДСТУ EN ISO 868) | до 5 дней | 2500 грн |
| Плотность полимера (ГОСТ 15139, ISO 1183-1) | до 3 дней | 2400 грн |
| Испытание полимеров искусственным ускоренным атмосферным воздействием (ДСТУ EN ISO 4892-3, 500 часов) | до 30 дней | 246900 грн |
| Экспертиза резины | ||
| Состояние жидкости после выдержки при -40 °С | до 14 дней | 16100 грн |
| Устойчивость к действию агрессивных сред (ГОСТ 9.030) | до 14 дней | 17000 грн |
| Коррозионность металлов | до 14 дней | 15700 грн |
| Плотность резины (ГОСТ 267, гидростатика) | до 3 дней | 2400 грн |
| Твердость резины по Шору (ДСТУ EN ISO 868) | до 5 дней | 2500 грн |
| Совместимость с водой -40 °С | до 14 дней | 4000 грн |
| Совместимость с водой 60 °С | до 14 дней | 4600 грн |
Цены утверждены директором ООО "Ин Консалтинг" 15.01.2025. Сроки указани в рабочих днях
Для получения бесплатной консультации Вы можете воспользоваться On-line консультацией, позвонить Нам или написать в мессенджерах. Для получения информации о стоимости услуг перейдите в раздел Тарифы или оформите Заявку на услуги.
Шаблон заявки
