Доброго дня. Купила 2 роздільних купальника з біфлексу у виробника. Трусики одного купальника мають запах нагрітої гуми. Всі інші предмети мають нормальний запах свіжої фарби тканини. Відразу я навіть не зрозуміла, що це запах від тканини. Думала, що це запах пакету, в який плавки були окремо упаковані, і що після прання від нього не залишиться сліду. Адже всі інші предмети не мали цього запаху. Але після прання стало зрозуміло, що це дійсно запах плавок. Виробник стверджує, що і ліф і плавки пошиті з однієї тканини в не може поясни причину запаху. А я відчуваю запах грітої гуми. Також продавець наполягає на тому, що я мала відмовитись від товара на пошті. Але я не могла відразу зрозуміти причину цього запаху з посилки. Чи можна вважати такий недолік браком? Чи є в мене право на обмін? Термін 14 днів ще не витік.

Доброго дня

Відповідно до Закону України, нижня білизна, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби не підлягають поверненню та обміну. Тому термін 14 днів тут доречно використовувати.

З приводу запаху та його відношення до виробничого дефекту - це потребує всебічного вивчення питання під час проведення експертизи.

Товарознавча експертиза (за 1 питання) до 21 днів 4800 грн

З приводу експертизи ви можете звернутись за контактними даними у розділі Контакти.