Декларация о политике и целях в области качества

1. Политика в области качества

Руководством ООО «Ин Консалтинг», которое несет административную ответственность за качество, определена и документально оформлена политика в области качества, охватывающая цели и обязательства по обеспечению качества. Политикой в области качества ООО «Ин Консалтинг» является удовлетворение потребностей заинтересованных заявителей в проведении и получении объективных, квалифицированных и воспроизводимых результатов, а также в достижении и поддержании высокого организационного и квалификационного уровня деятельности, соответствующей требованиям и ожиданиям клиентов в части его компетентности и независимости.

2. Цели и задачи

2.1. Основными целями деятельности ООО «Ин Консалтинг» являются:

• создание собственной эффективной системы качества ООО «Ин Консалтинг», которая обеспечивает поддержку и усовершенствование всех его производственных процессов;
• качественное и профессиональное выполнение персоналом ООО «Ин Консалтинг» всех работ и услуг, отвечающих национальным и международным стандартам;
• выполнения работ только на основе объективной и достоверной информации;
• формирование высокого профессионального имиджа ООО «Ин Консалтинг», как организации честной, независимой и компетентной.

3. Реализация политики в области качества и достижения целей деятельности

3.1. Внедрение заявленной политики в области качества, ее понимание и реализация осуществляется административным руководством ООО «Ин Консалтинг» за счет имеющейся организационной структуры, распределения ответственности и полномочий, системы подготовки квалифицированного персонала, нормативной документацию по качеству, технических ресурсов, контроля за выполнением работ, обеспечения организационно-технического и научно-методического уровня работ соответствующего уровню аналогичных национальных и международных организаций.

3.2. Достижение целей деятельности ООО «Ин Консалтинг» обеспечивается:

• юридическим статусом, организационной структурой и процедурами ООО «Ин Консалтинг», исключающие любую дискриминацию предприятий-заявителей и возможность административного, экономического или иного воздействия сторонних организаций на полноту и объективность результатов;
• персоналом, компетентным в вопросах системы качества;
• привлечением на договорной основе представителей других органов, компетентных аудиторов;
• наличием актуализированного фонда и соблюдением требований действующих нормативных документов на системы качества, в том числе стандартов и других нормативных документов с требованиями к продукции и методов ее испытаний;
• наличием документированной системы качества ООО «Ин Консалтинг», регламентированных правил и процедур;
• четким распределением полномочий и ответственности между персоналом ООО «Ин Консалтинг» за выполнение обязанностей, которые влияют на качество и удовлетворенность заинтересованных лиц;
• систематическим разработкой и реализацией корректирующих и предупреждающих действий, направленных на устранение выявленных и потенциальных причин несоответствий;
• имеющейся в ООО «Ин Консалтинг» системой оплаты и стимулирования труда его сотрудников, которая исключает возможность коммерческого или финансового давления на них;
• гарантией сохранения конфиденциальности информации, составляющей производственную или коммерческую тайну предприятия-заявителя.

4. Управление качеством

Управление качеством работ включает такие методы и виды деятельности оперативного характера, направленных одновременно на управление процессом и устранение неудовлетворительного функционирования процедур, а именно:

• проведение не менее одного раза в год самооценки внутренней системы качества ООО «Ин Консалтинг»;
• сбор и анализ претензий и рекламаций потребителей относительно качества;
• учет и рассмотрение апелляций заявителей;
• проведение обучения с целью повышения квалификации персонала ООО «Ин Консалтинг» и периодической (не реже одного раза в три года) его аттестации.

Ответственным за выполнение программы обеспечения качества работ является руководитель ООО «Ин Консалтинг».

Ответственным за функционирование системы качества ООО «Ин Консалтинг» является заместитель руководителя.